Erstellung eines benutzerdefinierten Kundenservice-Chatbots
Ein Machine-Learning-Ingenieur in einem E-Commerce-Unternehmen muss einen Chatbot erstellen, der unternehmensspezifische Produktanfragen versteht. Mithilfe einer KI-Entwicklungsplattform greift er auf ein vortrainiertes Sprachmodell zu und stimmt es auf die interne Wissensdatenbank und frühere Kundenservice-Transkripte ab. Die integrierte Umgebung der Plattform ermöglicht schnelles Experimentieren mit verschiedenen Modellparametern. Nach dem Training wird das Modell über die MLOps-Funktionen der Plattform als skalierbarer API-Endpunkt bereitgestellt und bearbeitet täglich Tausende von Kundenanfragen mit hoher Genauigkeit.
