Osher
Osher ist eine Beratungsfirma für Geschäftsprozessautomatisierung, die KI nutzt, um die Unternehmensproduktivität zu transformieren. Sie sind spezialisiert auf …
Osher ist eine Beratungsfirma für Geschäftsprozessautomatisierung, die KI nutzt, um die Unternehmensproduktivität zu transformieren. Sie sind spezialisiert auf die Entwicklung benutzerdefinierter KI-Agenten, die Implementierung von Robotic Process Automation (RPA) und die Integration von Systemen zur Optimierung von Arbeitsabläufen. Durch die Prüfung bestehender Prozesse und die Identifizierung von Automatisierungsmöglichkeiten hilft Osher Unternehmen verschiedener Branchen, manuelle Arbeit zu reduzieren, die Datengenauigkeit zu verbessern und skalierbares Wachstum zu erzielen.
Über Robotergesteuerte Prozessautomatisierung
Robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA)-Tools sind Software-'Bots', die darauf ausgelegt sind, menschliche Handlungen nachzuahmen und repetitive, regelbasierte digitale Aufgaben zu automatisieren. Diese Bots interagieren mit Anwendungen und Systemen über die Benutzeroberfläche, genau wie ein Mensch, um Arbeitsabläufe ohne komplexe API-Integrationen auszuführen. Im Finanzsektor ist RPA besonders effektiv zur Automatisierung von Prozessen mit hohem Volumen wie Dateneingabe, Transaktionsverarbeitung und Compliance-Berichterstattung. Diese Technologie ermöglicht es Organisationen, die operative Geschwindigkeit zu erhöhen, menschliche Fehler zu reduzieren und Mitarbeiter für strategischere, wertschöpfendere Arbeit freizustellen.
Kernfunktionen
- UI-Interaktionsautomatisierung: Bots können Klicks, Tastenanschläge und Dateneingaben in verschiedenen Anwendungen wie ERPs, CRMs und Tabellenkalkulationen nachahmen.
- Workflow-Designer: Visuelle, oft per Drag-and-Drop bedienbare Oberflächen zum Erstellen von Automatisierungssequenzen ohne umfangreiche Programmierkenntnisse.
- Orchestrierung & Management: Zentrale Dashboards zur Bereitstellung, Planung, Überwachung und Verwaltung einer Flotte von Software-Bots.
- Datenextraktion: Fähigkeiten zum Scrapen von Daten von Websites, aus Dokumenten (wie PDFs und Rechnungen) und Altsystemen.
Anwendungsfälle
RPA wird in Finanzdienstleistungen, Banken und Versicherungen für Aufgaben wie Schadensbearbeitung, Kontenabstimmung und Kunden-Onboarding weit verbreitet eingesetzt. Es ist auch im Personalwesen zur Automatisierung der Gehaltsabrechnung und in der Lieferkette für die Auftragsabwicklung und Bestandsverwaltung wertvoll. Jede Abteilung mit strukturierten, hochvolumigen digitalen Aufgaben kann von RPA profitieren.
Wie man wählt
Bei der Auswahl eines RPA-Tools sollten Sie dessen Benutzerfreundlichkeit und die für den Workflow-Designer erforderlichen technischen Fähigkeiten berücksichtigen. Bewerten Sie seine Integrationsfähigkeiten mit Ihren bestehenden Systemen, insbesondere mit Altanwendungen. Beurteilen Sie die Skalierbarkeit der Plattform zur Verwaltung einer wachsenden Anzahl von Bots und Prozessen. Analysieren Sie schließlich das Preismodell – ob pro Bot, pro Prozess oder plattformbasiert – um es an Ihr Budget und den erwarteten ROI anzupassen.
Robotergesteuerte ProzessautomatisierungAnwendungsfälle
Automatisierung der Rechnungsverarbeitung und -zahlung
Ein Sachbearbeiter in der Kreditorenbuchhaltung einer Finanzabteilung verwendet einen RPA-Bot, um den gesamten Lebenszyklus von Rechnungen zu automatisieren. Der Bot überwacht einen E-Mail-Posteingang auf neue Rechnungen, extrahiert mithilfe von OCR-Technologie Schlüsseldaten wie Rechnungsnummer, Betrag und Fälligkeitsdatum und validiert diese Informationen anhand von Bestellungen im ERP-System. Nach der Validierung plant der Bot die Zahlung, archiviert die Rechnung und erstellt einen Statusbericht. Dieser Prozess reduziert die manuelle Dateneingabe um über 90 %, minimiert Zahlungsfehler und gewährleistet pünktliche Zahlungen an Lieferanten.
Optimierung der Bankkontenabstimmung
Ein Finanzanalyst muss monatlich Hunderte von Kontoauszügen mit internen Hauptbüchern abgleichen. Ein RPA-Bot wird so konfiguriert, dass er sich in die verschiedenen Bankportale des Unternehmens einloggt, die Auszüge in einem Standardformat (z. B. CSV) herunterlädt und sich dann in die interne Buchhaltungssoftware einloggt, um Hauptbuchdaten zu exportieren. Der Bot vergleicht Transaktionen Zeile für Zeile auf der Grundlage vordefinierter Regeln (Abgleich von Beträgen, Daten und Referenznummern), markiert alle Abweichungen zur menschlichen Überprüfung und erstellt einen endgültigen Abstimmungsbericht. Dies automatisiert eine mühsame, zeitaufwändige Aufgabe, verbessert die Genauigkeit und gibt dem Analysten Zeit für die Abweichungsanalyse.
Automatisierung der regulatorischen Compliance-Berichterstattung
Ein Compliance-Beauftragter in einer Bank ist für die Erstellung regelmäßiger Berichte für Aufsichtsbehörden verantwortlich. Ein RPA-Bot automatisiert dies, indem er Daten aus mehreren unterschiedlichen Systemen sammelt – wie Transaktionsprotokollen, Kundendatenbanken und Risikomanagement-Plattformen. Der Bot konsolidiert die erforderlichen Daten, formatiert sie gemäß der spezifischen regulatorischen Vorlage, führt Validierungsprüfungen durch und füllt den endgültigen Bericht aus. Dies gewährleistet Konsistenz und Genauigkeit in der Berichterstattung, reduziert das Risiko von Strafen bei Nichteinhaltung und verkürzt die für die manuelle Datenaggregation aufgewendeten Stunden erheblich.
Verwaltung des Mitarbeiter-Onboardings in der Personalabteilung
Ein HR-Spezialist verwendet RPA, um den Onboarding-Prozess für neue Mitarbeiter zu optimieren. Wenn eine Neueinstellung bestätigt wird, wird ein Bot ausgelöst. Er erstellt automatisch Benutzerkonten in verschiedenen Systemen (E-Mail, HRIS, Projektmanagement-Tools), meldet den neuen Mitarbeiter für erforderliche Schulungen an und versendet Willkommens-E-Mails mit den notwendigen Unterlagen. Der Bot plant auch Orientierungsgespräche, indem er die Kalender der relevanten Teammitglieder überprüft. Dies gewährleistet ein konsistentes und effizientes Onboarding-Erlebnis, reduziert den administrativen Aufwand für das HR-Team und hilft neuen Mitarbeitern, schneller produktiv zu werden.
Erstellung täglicher Verkaufs- und Betriebsberichte
Ein Betriebsleiter verlässt sich auf tägliche Berichte, die aus mehreren Quellen wie dem CRM, dem Inventarsystem und der Verkaufsplattform zusammengestellt werden. Ein RPA-Bot ist so geplant, dass er jeden Morgen läuft. Er meldet sich bei jedem System an, wendet spezifische Filter an, um die Daten des Vortages zu extrahieren, und konsolidiert sie in einer Master-Tabelle. Der Bot führt dann Berechnungen durch, erstellt Diagramme und sendet den formatierten Bericht per E-Mail an eine vordefinierte Liste von Stakeholdern. Dies eliminiert täglich mehrere Stunden manueller Berichterstellung, gewährleistet die Datenkonsistenz und liefert zeitnahe Einblicke für die Entscheidungsfindung.
Bearbeitung von Kundenkreditanträgen
In einem Finanzinstitut verwendet ein Kreditsachbearbeiter RPA, um die Anfangsphasen der Kreditbearbeitung zu beschleunigen. Der Bot ruft neue Anträge von einem Online-Portal ab, extrahiert die Daten des Antragstellers und gibt sie in das Kernbankensystem ein. Anschließend führt er automatisch vordefinierte Bonitätsprüfungen durch, indem er auf externe Kreditauskunfteien-Websites zugreift, und führt eine erste Eignungsprüfung anhand interner Richtlinien durch. Der Bot stellt alle Informationen in einer einzigen Fallakte zusammen und leitet sie zur endgültigen Überprüfung und Entscheidungsfindung an den Kreditsachbearbearbeiter weiter, wodurch die Bearbeitungszeit von Tagen auf Stunden verkürzt wird.