Shako
Shako ist eine KI-gestützte Plattform, die Marken dabei hilft, nutzergenerierte Inhalte (UGC) zu entdecken, zu kuratieren und anzuzeigen, …
Shako ist eine KI-gestützte Plattform, die Marken dabei hilft, nutzergenerierte Inhalte (UGC) zu entdecken, zu kuratieren und anzuzeigen, um Social Proof aufzubauen und die Konversionen zu steigern. Sie automatisiert das Sammeln von authentischen Kundeninhalten aus sozialen Medien, die Verwaltung von Nutzungsrechten und deren Präsentation in shoppable Galerien.
Über Nutzergenerierter Inhalt
Tools für nutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC) sind Plattformen, die dazu dienen, von Kunden und Fans erstellte Inhalte zu entdecken, zu sammeln, zu verwalten und anzuzeigen. Diese Tools automatisieren die Aggregation von Beiträgen, Fotos und Videos aus sozialen Medien mithilfe spezifischer Hashtags, Erwähnungen oder direkter Uploads. Durch die Nutzung authentischer Kundeninhalte können Marken Social Proof aufbauen, das Engagement steigern und nachvollziehbarere Marketingkampagnen erstellen. Sie enthalten oft entscheidende Funktionen zur Inhaltsmoderation, zum Rechtemanagement und zur Anzeige von UGC in shoppable Galerien auf Websites und in Anzeigen.
Kernfunktionen
- Inhaltsaggregation: Sammelt automatisch Inhalte von sozialen Plattformen wie Instagram, TikTok und X basierend auf Hashtags, Erwähnungen oder Benutzerkonten.
- Kurations- & Moderations-Dashboard: Bietet eine zentrale Oberfläche zur Überprüfung, Genehmigung, Kennzeichnung und Ablehnung eingereichter Inhalte vor der Veröffentlichung.
- Rechtemanagement: Vereinfacht den Prozess der Anforderung und Einholung der rechtlichen Erlaubnis von Erstellern zur kommerziellen Nutzung ihrer Inhalte.
- Shoppable Galerien & Widgets: Erstellt einbettbare visuelle Galerien für Websites und Produktseiten, die Nutzerfotos direkt mit Produkten verknüpfen.
- Leistungsanalyse: Verfolgt wichtige Kennzahlen wie Engagement, Klickraten und Konversionen, die durch UGC-Kampagnen generiert werden.
Anwendungsfälle
UGC-Tools werden in den Marketingstrategien der E-Commerce-, Reise-, Gastgewerbe- und Konsumgüterbranchen weit verbreitet eingesetzt. Marketingteams und Social-Media-Manager nutzen sie, um die Markenauthentizität zu erhöhen, Produktseiten mit realen Bildern zu füllen und Werbekampagnen mit einem ständigen Strom echter Kundeninhalte zu versorgen, der über die traditionelle Stockfotografie hinausgeht.
Wie man wählt
Bei der Auswahl eines Tools für nutzergenerierte Inhalte sollten Sie die unterstützten Social-Media-Kanäle und die Integrationsmöglichkeiten mit Ihrer E-Commerce-Plattform (z. B. Shopify, BigCommerce) berücksichtigen. Bewerten Sie die Ausgereiftheit der Moderations- und Rechtemanagement-Workflows. Beurteilen Sie auch die Anpassungsoptionen für die Anzeigegalerien und die Skalierbarkeit des Preismodells basierend auf dem Inhaltsvolumen oder der Nutzung.
Nutzergenerierter InhaltAnwendungsfälle
E-Commerce-Produktseiten mit Social Proof aufwerten
Ein Online-Modehändler verwendet eine UGC-Plattform, um automatisch Kundenfotos von Instagram zu ziehen, die mit ihren produktspezifischen Hashtags versehen sind. Das Marketingteam kuratiert die besten Bilder und zeigt sie in einer „Shop the Look“-Galerie direkt auf den entsprechenden Produktseiten an. Dies liefert einen starken Social Proof, der potenziellen Käufern zeigt, wie die Kleidung an echten Menschen aussieht, was nachweislich die Konversionsraten erhöht und die Rücksendungen durch realistische Erwartungen reduziert.
Eine Reisekampagne mit authentischen Gästeerlebnissen vorantreiben
Eine Hotelkette startet eine Marketingkampagne, die Gäste dazu ermutigt, ihre Urlaubsmomente mit einem Marken-Hashtag zu teilen. Ein UGC-Tool aggregiert alle Einreichungen von TikTok und Instagram in einem einzigen Dashboard. Das Social-Media-Team fordert dann die Rechte von den Erstellern der überzeugendsten Videos und Fotos an. Dieser genehmigte Inhalt wird dann für digitale Anzeigen, E-Mail-Newsletter und eine dynamische Galerie auf der Buchungswebsite des Hotels wiederverwendet und ersetzt generische Stockfotos durch echte, überzeugende Gästegeschichten.
Eine Live-Social-Wall für Veranstaltungen erstellen
Ein Veranstalter einer großen Tech-Konferenz nutzt eine UGC-Plattform, um eine Echtzeit-Social-Wall zu erstellen. Die Plattform ist so konfiguriert, dass sie alle öffentlichen Beiträge auf X und Instagram anzeigt, die den offiziellen Veranstaltungs-Hashtag enthalten. Diese Beiträge werden auf große Bildschirme im gesamten Veranstaltungsort projiziert, was ein Gemeinschaftsgefühl fördert und mehr Teilnehmer dazu ermutigt, ihre Erfahrungen online zu teilen. Der Veranstalter kann den Feed auch in Echtzeit moderieren, um unangemessene Inhalte herauszufiltern und eine positive und ansprechende Anzeige zu gewährleisten.
Visuelles Material für Restaurantmenüs und Werbeaktionen sammeln
Eine Restaurantkette ermutigt Gäste, Fotos ihrer Mahlzeiten auf Instagram zu posten. Mit einem UGC-Tool überwacht der Marketingmanager einen bestimmten Standort-Tag und Marken-Hashtag, um hochwertige, appetitliche Fotos zu sammeln. Nach Sicherung der Nutzungsrechte werden diese authentischen Bilder verwendet, um das Online-Menü mit realen Gerichten zu aktualisieren, ansprechende Social-Media-Anzeigen zu erstellen und Werbematerialien zu drucken. Dies bietet eine kostengünstige Alternative zur teuren professionellen Food-Fotografie und fügt eine Ebene der Authentizität hinzu, die bei potenziellen Kunden Anklang findet.
Stärkung der Arbeitgebermarke für die Personalbeschaffung
Die Personalabteilung eines großen Unternehmens möchte ihre Unternehmenskultur präsentieren, um Top-Talente anzuziehen. Sie starten eine interne Kampagne, die Mitarbeiter dazu ermutigt, Momente aus ihrem Arbeitsalltag auf LinkedIn mit einem einzigartigen Firmen-Hashtag zu teilen. Eine UGC-Plattform sammelt und kuratiert diese Beiträge. Der beste Inhalt, der echte Mitarbeiterstimmen und Arbeitsplatzszenen zeigt, wird dann auf der Karriereseite des Unternehmens eingebettet. Dies bietet Bewerbern einen authentischen, transparenten Einblick in das Arbeitsumfeld und macht das Unternehmen zu einem attraktiveren Arbeitgeber.
Sammeln von Produktfeedback und Videobewertungen
Eine Marke für Unterhaltungselektronik nutzt ein UGC-Tool mit einer direkten Upload-Funktion auf ihrer Website. Sie fordern neue Kunden auf, kurze Videobewertungen oder Unboxing-Erlebnisse im Austausch für einen Rabatt auf zukünftige Einkäufe einzureichen. Die Plattform sammelt diese Videos, sodass das Marketingteam die Rechte einfach verwalten und die überzeugendsten Bewertungen auswählen kann. Diese Videos werden dann auf Produktseiten vorgestellt, in Social-Media-Anzeigen verwendet und als direktes, umsetzbares Feedback für zukünftige Iterationen mit dem Produktentwicklungsteam geteilt.