Pig
Pig ist eine fortschrittliche KI-Automatisierungsplattform für Entwickler, die die Steuerung von Computer-Desktops über eine Chat-Schnittstelle, eine Agenten-API oder …
Pig ist eine fortschrittliche KI-Automatisierungsplattform für Entwickler, die die Steuerung von Computer-Desktops über eine Chat-Schnittstelle, eine Agenten-API oder ein leistungsstarkes Python-SDK ermöglicht. Sie ist auf sichere, selbst gehostete Automatisierung mit Human-in-the-Loop-Funktionen spezialisiert.
Über Robotergesteuerte Prozessautomatisierung
Robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA)-Tools sind eine Klasse von Software, die zum Erstellen, Bereitstellen und Verwalten von Software-Robotern verwendet wird, die menschliche Handlungen bei der Interaktion mit digitalen Systemen nachahmen. Diese „Bots“ arbeiten auf der Benutzeroberflächenebene (UI), um Daten zu erfassen und Anwendungen genau wie ein Mensch zu manipulieren. Als wichtiger Teil der Produktivitätskategorie ist RPA darauf ausgelegt, hochvolumige, repetitive und regelbasierte Aufgaben zu automatisieren und die betriebliche Effizienz erheblich zu steigern. Dieser Ansatz ermöglicht die Automatisierung von Arbeitsabläufen über unterschiedliche Systeme hinweg, ohne komplexe API-Integrationen zu erfordern.
Kernfunktionen
- Visueller Workflow-Designer: Erstellen Sie Automatisierungsskripte mit Drag-and-Drop-Schnittstellen und visuellen Flussdiagrammen, um den Programmieraufwand zu minimieren.
- UI-Interaktionsautomatisierung: Ermöglicht es Bots, menschliche Aktionen wie das Klicken von Schaltflächen, das Ausfüllen von Formularen und das Navigieren in Menüs in Web- und Desktop-Anwendungen genau nachzuahmen.
- Unbeaufsichtigte & Beaufsichtigte Bots: Stellen Sie Bots bereit, die autonom nach einem Zeitplan laufen (unbeaufsichtigt) oder als digitale Assistenten neben Menschen arbeiten (beaufsichtigt).
- Datenextraktion und -verarbeitung: Extrahieren Sie strukturierte Daten aus Dokumenten wie PDFs, Tabellenkalkulationen und E-Mails und verarbeiten Sie sie nach vordefinierten Regeln.
- Systemintegration: Verbinden Sie sich mit verschiedenen Unternehmensanwendungen, Datenbanken und Terminals, um nahtlose, durchgängige automatisierte Prozesse zu erstellen.
Anwendungsfälle
RPA wird in Branchen wie dem Finanzwesen für die Rechnungsverarbeitung und das Compliance-Reporting, im Personalwesen für die Automatisierung des Mitarbeiter-Onboardings und der Gehaltsabrechnung sowie im Kundenservice für die Aktualisierung von Kundendatensätzen weit verbreitet eingesetzt. Es ist besonders effektiv, um Altsysteme mit modernen Anwendungen zu überbrücken, bei denen keine APIs verfügbar sind.
Wie man wählt
Berücksichtigen Sie bei der Auswahl eines RPA-Tools dessen Skalierbarkeit, um steigende Prozessvolumina zu bewältigen. Bewerten Sie die Benutzerfreundlichkeit des Design-Studios – ob es für Geschäftsanwender (Low-Code) geeignet ist oder spezialisierte Entwickler erfordert. Prüfen Sie die Kompatibilität mit Ihrem Anwendungsstapel, einschließlich Web-, Desktop- und Altsystemen. Untersuchen Sie schließlich die Sicherheitsfunktionen, Governance-Fähigkeiten und die Gesamtbetriebskosten des Tools, einschließlich Lizenzierung und Wartung.
Robotergesteuerte ProzessautomatisierungAnwendungsfälle
Automatisierung der Rechnungsverarbeitung in der Kreditorenbuchhaltung
Finanzabteilungen können RPA nutzen, um den gesamten Arbeitsablauf der Rechnungsbearbeitung zu automatisieren. Ein Software-Bot überwacht einen E-Mail-Posteingang auf neue Rechnungen und verwendet die optische Zeichenerkennung (OCR), um wichtige Daten wie Rechnungsnummer und Betrag aus dem PDF zu extrahieren. Der Bot validiert diese Informationen dann mit Bestellungen in einem ERP-System, kennzeichnet Abweichungen zur menschlichen Überprüfung und gibt die genehmigten Daten zur Zahlung in die Buchhaltungssoftware ein. Dies reduziert die manuelle Dateneingabe erheblich, minimiert Fehler und beschleunigt den Zahlungszyklus.
Optimierung des Onboardings neuer Mitarbeiter
HR-Teams können RPA-Bots einsetzen, um repetitive Onboarding-Aufgaben zu verwalten. Sobald ein Kandidat ein Angebot annimmt, kann ein Bot ausgelöst werden, um eine Reihe von Aktionen durchzuführen: Benutzerkonten in Active Directory, E-Mail und anderen Geschäftsanwendungen erstellen; entsprechende Zugriffsberechtigungen basierend auf der Rolle des Mitarbeiters zuweisen; und Einführungsmeetings planen. Dies gewährleistet einen konsistenten, fehlerfreien und schnellen Onboarding-Prozess, der es dem HR-Personal ermöglicht, sich auf strategischere, menschenzentrierte Aspekte der Begrüßung neuer Mitarbeiter zu konzentrieren.
Automatisierung von Kundeninformations-Updates
In Kundenservicezentren verbringen Agenten oft viel Zeit mit administrativen Aufgaben. Ein RPA-Bot kann die Kundendatenverwaltung automatisieren, indem er ein CRM- oder Ticketsystem auf Aktualisierungsanfragen überwacht. Wenn ein Kunde beispielsweise ein Adressänderungsformular einreicht, kann der Bot die neuen Informationen lesen, sich in mehrere Backend-Systeme (Abrechnung, Versand, Marketing) einloggen und die Adresse auf allen Plattformen konsistent aktualisieren. Dies entlastet die Agenten, damit sie komplexe Kundenprobleme lösen können, und verbessert die Datengenauigkeit.
Automatisierung der Erstellung und Verteilung täglicher Berichte
Geschäftsanalysten und Manager müssen oft Daten aus verschiedenen Quellen für tägliche Berichte zusammenstellen. Ein RPA-Bot kann diesen gesamten Prozess automatisieren. Er kann so geplant werden, dass er sich in verschiedene Systeme wie ein CRM, eine Finanzdatenbank und eine Webanalyseplattform einloggt. Der Bot sammelt die notwendigen Daten, konsolidiert sie in einer vordefinierten Excel- oder Power BI-Vorlage, generiert Diagramme und verteilt den endgültigen Bericht dann per E-Mail an eine bestimmte Liste von Stakeholdern. Dies gewährleistet eine zeitnahe und konsistente Berichterstattung ohne manuellen Eingriff.
Durchführung automatisierter IT-System-Gesundheitsprüfungen
IT-Betriebsteams können RPA nutzen, um die Systemgesundheit proaktiv zu überwachen. Ein Bot kann so programmiert werden, dass er Routineprüfungen an kritischen Servern und Anwendungen durchführt. Dazu gehören das Einloggen, die Überprüfung der CPU- und Speichernutzung, die Bestätigung, dass wesentliche Dienste laufen, und das Testen der Anwendungsantwortzeiten. Wenn ein Messwert außerhalb des normalen Bereichs liegt, kann der Bot automatisch ein Ticket mit hoher Priorität in einem IT-Service-Management (ITSM)-Tool wie ServiceNow erstellen und relevante Protokolle und Screenshots für eine schnellere Fehlerbehebung anhängen.
Automatisierung der Datenmigration zwischen Altsystemen und modernen Systemen
Während eines digitalen Transformationsprojekts ist die Migration von Daten aus einem Altsystem ohne API in eine neue Cloud-Anwendung eine große Herausforderung. RPA bietet eine praktische Lösung. Ein Bot kann so konfiguriert werden, dass er die Benutzeroberfläche der Altanwendung öffnet, durch die Bildschirme navigiert, Daten systematisch Feld für Feld kopiert und sie dann in die entsprechenden Felder der Benutzeroberfläche des neuen Systems einfügt. Diese als UI-basierte Automatisierung bekannte Methode verringert das Risiko von Migrationsprojekten, indem sie die Datenintegrität ohne kostspielige und komplexe Backend-Entwicklung gewährleistet.