Popular Contenido Generado por el Usuario AI tools in Marketing include Shako, helping you work more efficiently.
Shako es una plataforma impulsada por IA que ayuda a las marcas a descubrir, curar y mostrar contenido generado por el usuario (CGU) para construir prueba social y aumentar las conversiones. Automatiza la recopilación de contenido auténtico de clientes de redes sociales, gestionando los derechos de uso y mostrándolo en galerías comprables.
Prueba SocialLas herramientas de Contenido Generado por el Usuario (UGC) son plataformas diseñadas para descubrir, recopilar, gestionar y mostrar contenido creado por clientes y fans. Estas herramientas automatizan la agregación de publicaciones, fotos y videos de redes sociales utilizando hashtags específicos, menciones o subidas directas. Al aprovechar el contenido auténtico de los clientes, las marcas pueden construir prueba social, aumentar la interacción y crear campañas de marketing más cercanas. A menudo incluyen características cruciales para la moderación de contenido, la gestión de derechos y la visualización de UGC en galerías comprables en sitios web y anuncios.
Las herramientas de UGC se utilizan ampliamente en las estrategias de marketing de las industrias de comercio electrónico, viajes, hostelería y bienes de consumo. Los equipos de marketing y los gestores de redes sociales las utilizan para mejorar la autenticidad de la marca, poblar las páginas de productos con imágenes del mundo real y alimentar las campañas publicitarias con un flujo constante de contenido genuino de clientes, superando la fotografía de stock tradicional.
Al seleccionar una herramienta de Contenido Generado por el Usuario, considere los canales de redes sociales que admite y sus capacidades de integración con su plataforma de comercio electrónico (p. ej., Shopify, BigCommerce). Evalúe la sofisticación de sus flujos de trabajo de moderación y gestión de derechos. Además, evalúe las opciones de personalización para las galerías de visualización y la escalabilidad de su modelo de precios basado en el volumen de contenido o el uso.
Un minorista de moda en línea utiliza una plataforma de UGC para extraer automáticamente fotos de clientes de Instagram etiquetadas con sus hashtags específicos de productos. El equipo de marketing selecciona las mejores imágenes y las muestra en una galería 'Compra el look' directamente en las páginas de productos correspondientes. Esto proporciona una poderosa prueba social, mostrando a los compradores potenciales cómo se ve la ropa en personas reales, lo que ha demostrado aumentar las tasas de conversión y reducir las devoluciones al establecer expectativas realistas.
Una cadena hotelera lanza una campaña de marketing animando a los huéspedes a compartir sus momentos de vacaciones usando un hashtag de marca. Una herramienta de UGC agrega todas las publicaciones de TikTok e Instagram en un único panel. El equipo de redes sociales solicita entonces los derechos a los creadores de los videos y fotos más atractivos. Este contenido aprobado se reutiliza para anuncios digitales, boletines por correo electrónico y una galería dinámica en el sitio web de reservas del hotel, reemplazando las fotos de stock genéricas con historias de huéspedes genuinas y persuasivas.
Un organizador de eventos para una gran conferencia tecnológica utiliza una plataforma de UGC para crear un muro social en tiempo real. La plataforma se configura para mostrar todas las publicaciones públicas en X e Instagram que incluyen el hashtag oficial del evento. Estas publicaciones se proyectan en grandes pantallas por todo el recinto, fomentando un sentido de comunidad y animando a más asistentes a compartir sus experiencias en línea. El organizador también puede moderar el feed en tiempo real para filtrar cualquier contenido inapropiado, asegurando una visualización positiva y atractiva.
Una cadena de restaurantes anima a los comensales a publicar fotos de sus comidas en Instagram. Usando una herramienta de UGC, el gerente de marketing monitorea una etiqueta de ubicación específica y un hashtag de marca para recopilar fotos de alta calidad y apetitosas. Después de asegurar los derechos de uso, estas imágenes auténticas se utilizan para actualizar el menú en línea con presentaciones de platos reales, crear anuncios atractivos en redes sociales e imprimir materiales promocionales. Esto proporciona una alternativa rentable a la costosa fotografía de alimentos profesional y añade una capa de autenticidad que resuena con los clientes potenciales.
El departamento de recursos humanos de una gran corporación quiere mostrar su cultura empresarial para atraer a los mejores talentos. Lanzan una campaña interna animando a los empleados a compartir momentos de 'un día en la vida' en LinkedIn con un hashtag único de la empresa. Una plataforma de UGC recopila y cura estas publicaciones. El mejor contenido, con testimonios genuinos de empleados y escenas del lugar de trabajo, se incrusta luego en la página de carreras de la empresa. Esto proporciona a los solicitantes de empleo una visión auténtica y transparente del entorno laboral, haciendo de la empresa un empleador más atractivo.
Una marca de electrónica de consumo utiliza una herramienta de UGC con una función de carga directa en su sitio web. Incitan a los nuevos clientes a enviar breves reseñas en video o experiencias de desempaquetado a cambio de un descuento en futuras compras. La plataforma recopila estos videos, permitiendo al equipo de marketing gestionar fácilmente los derechos y seleccionar las reseñas más convincentes. Estos videos se presentan luego en las páginas de productos, se utilizan en anuncios de redes sociales y se comparten con el equipo de desarrollo de productos como retroalimentación directa y procesable para futuras iteraciones.
Las herramientas de Contenido Generado por el Usuario (UGC) son plataformas de software que ayudan a las marcas a automatizar el proceso de encontrar, recopilar, gestionar los derechos y mostrar el contenido creado por su audiencia. En lugar de crear contenido por sí mismas, las marcas utilizan estas herramientas para aprovechar fotos, videos y reseñas auténticas de clientes reales. Las funciones clave incluyen la agregación de contenido de redes sociales a través de hashtags, proporcionar un panel para la curación y crear galerías incrustables para sitios web para mostrar prueba social.
Al seleccionar una plataforma de UGC, considere estos cuatro factores clave:
La diferencia principal radica en la fuente y la escala del contenido. Las herramientas de UGC se centran en recopilar y gestionar contenido de un gran volumen de clientes y fans cotidianos (una estrategia de muchos a uno), enfatizando la autenticidad y la prueba social. Las herramientas de marketing de influencers, por otro lado, están diseñadas para gestionar relaciones y campañas con unos pocos creadores o influencers pagados seleccionados (una estrategia de uno a muchos), centrándose en el alcance y la creación de contenido profesional. Aunque puede haber superposición, el UGC trata de aprovechar la defensa genuina del cliente, mientras que el marketing de influencers es una forma de asociación de medios pagados.
Usar una herramienta de UGC ofrece varios beneficios de marketing significativos:
Usar fotos de clientes sin permiso puede acarrear problemas legales. Este es un problema central que las plataformas de UGC están diseñadas para resolver. Solo es legal y ético usar el contenido de un cliente después de haber obtenido su consentimiento explícito. Las herramientas de UGC de buena reputación tienen funciones de 'gestión de derechos' integradas que automatizan el proceso de contactar al creador (a menudo a través de un comentario en redes sociales o un mensaje directo) y asegurar su aprobación formal para usar el contenido con fines comerciales. Esto crea un registro verificable de consentimiento, protegiendo su marca.
