Analyse du Comportement Client en E-commerce
Un responsable marketing d'une boutique en ligne utilise un outil d'analyse IA pour comprendre le taux d'attrition des clients. En demandant « Montrez-moi les comportements courants des clients qui ont cessé d'acheter au cours des 3 derniers mois », l'outil analyse automatiquement l'historique des achats et les données de navigation. Il identifie qu'une baisse de l'engagement par e-mail suivie d'un abandon de panier est un prédicteur clé. Cette information permet à l'équipe de créer une campagne de réengagement ciblée, visant à réduire le taux d'attrition en traitant de manière proactive ces comportements.
