Shako
Shako est une plateforme alimentée par l'IA qui aide les marques à découvrir, organiser et afficher le contenu …
Shako est une plateforme alimentée par l'IA qui aide les marques à découvrir, organiser et afficher le contenu généré par les utilisateurs (CGU) pour renforcer la preuve sociale et augmenter les conversions. Elle automatise la collecte de contenu client authentique sur les réseaux sociaux, la gestion des droits d'utilisation et sa présentation dans des galeries marchandes.
À propos de Contenu généré par l'utilisateur
Les outils de Contenu généré par l'utilisateur (CGU) sont des plateformes conçues pour découvrir, collecter, gérer et afficher le contenu créé par les clients et les fans. Ces outils automatisent l'agrégation de publications, de photos et de vidéos depuis les réseaux sociaux en utilisant des hashtags spécifiques, des mentions ou des téléchargements directs. En exploitant le contenu authentique des clients, les marques peuvent renforcer la preuve sociale, augmenter l'engagement et créer des campagnes marketing plus pertinentes. Ils incluent souvent des fonctionnalités cruciales pour la modération de contenu, la gestion des droits et l'affichage du CGU dans des galeries "shoppables" sur les sites web et dans les publicités.
Fonctionnalités Clés
- Agrégation de Contenu : Rassemble automatiquement le contenu de plateformes sociales comme Instagram, TikTok et X en se basant sur des hashtags, des mentions ou des comptes d'utilisateurs.
- Tableau de Bord de Curation et Modération : Fournit une interface centrale pour examiner, approuver, marquer et rejeter le contenu soumis avant sa publication.
- Gestion des Droits : Simplifie le processus de demande et d'obtention de l'autorisation légale des créateurs pour utiliser leur contenu à des fins commerciales.
- Galeries et Widgets "Shoppables" : Crée des galeries visuelles intégrables pour les sites web et les pages de produits, liant directement les photos des utilisateurs aux produits.
- Analyse des Performances : Suit les indicateurs clés tels que l'engagement, les taux de clics et les conversions générés par les campagnes de CGU.
Cas d'Usage
Les outils de CGU sont largement utilisés dans les stratégies marketing des secteurs du e-commerce, du voyage, de l'hôtellerie et des biens de consommation. Les équipes marketing et les gestionnaires de réseaux sociaux les utilisent pour renforcer l'authenticité de la marque, enrichir les pages de produits avec des visuels réels et alimenter les campagnes publicitaires avec un flux constant de contenu client authentique, dépassant ainsi la photographie de stock traditionnelle.
Comment Choisir
Lors de la sélection d'un outil de Contenu généré par l'utilisateur, tenez compte des réseaux sociaux qu'il prend en charge et de ses capacités d'intégration avec votre plateforme de e-commerce (par ex., Shopify, BigCommerce). Évaluez la sophistication de ses flux de travail de modération et de gestion des droits. Évaluez également les options de personnalisation des galeries d'affichage et l'évolutivité de son modèle de tarification en fonction du volume de contenu ou de l'utilisation.
Contenu généré par l'utilisateurCas d'utilisation
Améliorer les pages produits e-commerce avec la preuve sociale
Un détaillant de mode en ligne utilise une plateforme de CGU pour récupérer automatiquement les photos de clients sur Instagram marquées avec les hashtags spécifiques à leurs produits. L'équipe marketing sélectionne les meilleures images et les affiche dans une galerie « Achetez le look » directement sur les pages produits correspondantes. Cela fournit une preuve sociale puissante, montrant aux acheteurs potentiels à quoi ressemblent les vêtements sur de vraies personnes, ce qui a démontré augmenter les taux de conversion et réduire les retours en définissant des attentes réalistes.
Alimenter une campagne de voyage avec des expériences clients authentiques
Une chaîne hôtelière lance une campagne marketing encourageant les clients à partager leurs moments de vacances en utilisant un hashtag de marque. Un outil de CGU agrège toutes les soumissions de TikTok et Instagram dans un seul tableau de bord. L'équipe des réseaux sociaux demande ensuite les droits aux créateurs des vidéos et photos les plus convaincantes. Ce contenu approuvé est ensuite réutilisé pour des publicités numériques, des newsletters par e-mail et une galerie dynamique sur le site de réservation de l'hôtel, remplaçant les photos de stock génériques par des histoires de clients authentiques et persuasives.
Créer un mur social en direct pour les événements
Un organisateur d'événements pour une grande conférence technologique utilise une plateforme de CGU pour créer un mur social en temps réel. La plateforme est configurée pour afficher toutes les publications publiques sur X et Instagram qui incluent le hashtag officiel de l'événement. Ces publications sont projetées sur de grands écrans dans tout le lieu, favorisant un sentiment de communauté et encourageant plus de participants à partager leurs expériences en ligne. L'organisateur peut également modérer le flux en temps réel pour filtrer tout contenu inapproprié, garantissant un affichage positif et engageant.
Collecter des visuels pour les menus et promotions de restaurants
Une chaîne de restaurants encourage les clients à publier des photos de leurs repas sur Instagram. À l'aide d'un outil de CGU, le responsable marketing surveille une balise de lieu spécifique et un hashtag de marque pour collecter des photos appétissantes de haute qualité. Après avoir obtenu les droits d'utilisation, ces images authentiques sont utilisées pour rafraîchir le menu en ligne avec des présentations de plats réels, créer des publicités attrayantes sur les réseaux sociaux et imprimer des supports promotionnels. Cela offre une alternative rentable à la photographie culinaire professionnelle coûteuse et ajoute une couche d'authenticité qui résonne auprès des clients potentiels.
Renforcer la marque employeur pour le recrutement
Le département des ressources humaines d'une grande entreprise souhaite mettre en valeur sa culture d'entreprise pour attirer les meilleurs talents. Ils lancent une campagne interne encourageant les employés à partager des moments de « la vie quotidienne » sur LinkedIn avec un hashtag d'entreprise unique. Une plateforme de CGU collecte et organise ces publications. Le meilleur contenu, présentant des témoignages authentiques d'employés et des scènes de travail, est ensuite intégré sur la page carrière de l'entreprise. Cela offre aux candidats une vision authentique et transparente de l'environnement de travail, rendant l'entreprise un employeur plus attractif.
Collecter les retours produits et les avis vidéo
Une marque d'électronique grand public utilise un outil de CGU avec une fonction de téléchargement direct sur son site web. Ils incitent les nouveaux clients à soumettre de courtes critiques vidéo ou des expériences de déballage en échange d'une réduction sur de futurs achats. La plateforme collecte ces vidéos, permettant à l'équipe marketing de gérer facilement les droits et de sélectionner les avis les plus convaincants. Ces vidéos sont ensuite mises en avant sur les pages produits, utilisées dans les publicités sur les réseaux sociaux et partagées avec l'équipe de développement de produits comme un retour direct et exploitable pour les futures itérations.