Les meilleurs de l'année co-navigation Outil d'IA

SessionStack est une plateforme d'analyse du comportement des utilisateurs qui aide les entreprises à comprendre le parcours client. Elle propose la relecture de session, le suivi des erreurs et la co-navigation pour identifier les bogues, résoudre les tickets de support plus rapidement et optimiser l'expérience utilisateur. En regardant des enregistrements vidéo des sessions utilisateur, les équipes peuvent voir exactement ce que font les utilisateurs, où ils sont bloqués et pourquoi ils rencontrent des erreurs, ce qui accélère la résolution des problèmes et améliore la qualité du produit.

OpenReplay est une suite open-source et auto-hébergeable de relecture de session et d'analyse de produit. Elle permet aux équipes de comprendre le comportement des utilisateurs, de reproduire les bugs plus rapidement et d'optimiser les expériences numériques. En fournissant un contexte visuel ainsi que des données techniques comme les journaux de console et l'activité réseau, OpenReplay aide les ingénieurs, les chefs de produit et les équipes de support à identifier les frictions, à améliorer les entonnoirs de conversion et à renforcer l'utilisabilité globale du produit tout en gardant un contrôle total sur les données des clients.