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Fforward est une plateforme avancée basée sur l'IA, conçue pour les chefs de produit, les chercheurs UX et les fondateurs afin d'analyser les entretiens clients. Elle transcrit automatiquement, identifie les besoins clés des utilisateurs, détecte les tendances et génère des informations exploitables pour accélérer la découverte de produits et éclairer les décisions de la feuille de route. Ses fonctionnalités principales sont désormais intégrées à la plateforme AI Chat.