顧客向けダッシュボードでSaaSプラットフォームを強化
SaaS企業のプロダクトマネージャーは、顧客維持率を高め、より多くの価値を提供したいと考えています。彼らは組み込みアナリティクスツールを使用して、顧客向けのダッシュボードを構築し、アプリケーションに直接統合します。これにより、クライアントはプラットフォームを離れることなく、主要業績評価指標(KPI)の追跡、使用パターンの監視、独自のレポートの生成が可能になります。その結果、顧客が日常業務のために組み込みのアナリティクスに依存するようになり、解約率が低下し、プレミアムな分析機能のアップセルの機会が生まれるため、より「定着しやすい」製品となり、ユーザーエンゲージメントが高まります。
