전자상거래 고객 행동 분석
온라인 스토어의 마케팅 관리자는 고객 이탈을 이해하기 위해 AI 분석 도구를 사용합니다. '지난 3개월 동안 구매를 중단한 고객의 공통적인 행동을 보여주세요'라고 질문하면, 이 도구는 자동으로 구매 내역과 브라우징 데이터를 분석합니다. 이메일 참여도 감소 후 장바구니 포기가 주요 예측 변수임을 식별합니다. 이 통찰력을 통해 팀은 이러한 행동에 선제적으로 대응하여 이탈률을 줄이는 것을 목표로 하는 타겟 재참여 캠페인을 만들 수 있습니다.
