웹사이트에 스마트 챗봇 통합하기
전자 상거래 회사의 웹 개발자는 직원을 늘리지 않고 24/7 고객 지원을 제공해야 합니다. 자연어 처리(NLP) API를 사용하여 사이트의 챗봇 위젯에 기능을 제공할 수 있습니다. 개발자는 API를 통합하여 사용자 쿼리를 AI 모델로 보내고 생성된 응답을 실시간으로 표시합니다. 이를 통해 주문 상태나 제품 정보와 같은 일반적인 질문에 대한 답변을 자동화하여 지원팀의 업무량을 크게 줄이고 즉각적인 지원을 제공하여 사용자 참여를 개선합니다.
