모델 폴백으로 복원력 있는 AI 챗봇 구축하기
고객 서비스 기술 책임자는 지원 챗봇이 높은 가동 시간을 유지하도록 해야 합니다. LLM 인터페이스를 사용하여 고품질 응답을 위해 GPT-4와 같은 기본 모델을 구성하고, 폴백으로 Claude 3 Sonnet과 같은 비용 효율적인 보조 모델을 구성합니다. 기본 모델의 API에 중단이나 높은 지연 시간이 발생하면 인터페이스는 모든 수신 요청을 폴백 모델로 자동 재라우팅합니다. 이를 통해 엔지니어링 팀의 수동 개입 없이도 챗봇이 계속 작동하고 사용자에게 응답하여 서비스 중단을 방지할 수 있습니다.
