Análise de Comportamento do Cliente em E-commerce
Um gerente de marketing de uma loja online usa uma ferramenta de análise de IA para entender a rotatividade de clientes. Ao perguntar, 'Mostre-me comportamentos comuns de clientes que pararam de comprar nos últimos 3 meses', a ferramenta analisa automaticamente o histórico de compras e os dados de navegação. Ela identifica que uma queda no engajamento por e-mail seguida pelo abandono do carrinho é um preditor chave. Essa percepção permite que a equipe crie uma campanha de reengajamento direcionada, com o objetivo de reduzir a rotatividade ao abordar proativamente esses comportamentos.
