Construir um Chatbot Personalizado com IA
Um desenvolvedor de software de uma empresa de e-commerce usa uma API de modelo de linguagem grande (LLM) para criar um chatbot de atendimento ao cliente sofisticado. Em vez de depender de scripts rígidos, o desenvolvedor integra a API ao widget de chat do site da empresa. Isso permite que o chatbot entenda consultas complexas dos clientes, acesse informações de pedidos por meio de APIs internas e forneça respostas naturais e semelhantes às humanas 24/7, reduzindo o volume de tickets de suporte em 40%.
