Tốt nhất năm 1 cái Tùy chỉnh AI AI Công cụ

Một người quản lý hỗ trợ khách hàng cho một công ty thương mại điện tử cần giảm thời gian phản hồi và xử lý các truy vấn phổ biến hiệu quả hơn. Bằng cách sử dụng nền tảng tùy chỉnh AI, họ tải tất cả các sách hướng dẫn sản phẩm, câu hỏi thường gặp và các phiếu hỗ trợ trước đây vào một cơ sở kiến thức. Sau đó, họ xây dựng một chatbot kết nối với dữ liệu này. Trợ lý AI kết quả có thể trả lời ngay lập tức các câu hỏi cụ thể của khách hàng về tính năng sản phẩm, khắc phục sự cố và chính sách đổi trả 24/7, giải phóng nhân viên hỗ trợ để tập trung vào các vấn đề phức tạp và cải thiện sự hài lòng chung của khách hàng.

Một nhóm tiếp thị muốn mở rộng quy mô sáng tạo nội dung trong khi vẫn duy trì tiếng nói thương hiệu nhất quán. Họ sử dụng một công cụ tùy chỉnh AI để tinh chỉnh một mô hình ngôn ngữ lớn. Dữ liệu huấn luyện bao gồm các bài đăng blog hiệu quả nhất, văn bản quảng cáo, chú thích trên mạng xã hội và hướng dẫn phong cách thương hiệu của họ. Mô hình tùy chỉnh kết quả có thể tạo ra các bản nháp mới cho email, bài viết và bài đăng trên mạng xã hội một cách tự nhiên, áp dụng giọng điệu, thuật ngữ và phong cách thông điệp cụ thể của công ty, giảm thời gian chỉnh sửa hơn 70% và đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu trên tất cả các kênh.

Một bộ phận nhân sự đang quá tải với các câu hỏi lặp đi lặp lại từ nhân viên về phúc lợi, chính sách nghỉ phép và báo cáo chi phí. Bằng cách sử dụng một trình xây dựng AI không cần mã, họ tạo ra một trợ lý AI nội bộ. Họ chỉ cần tải lên tất cả các tài liệu chính sách, sổ tay và hướng dẫn nội bộ có liên quan. Giờ đây, nhân viên có thể đặt câu hỏi cho trợ lý AI bằng ngôn ngữ tự nhiên qua Slack hoặc một cổng thông tin nội bộ và nhận được câu trả lời chính xác, tức thì được lấy trực tiếp từ các tài liệu chính thức. Điều này trao quyền cho nhân viên với thông tin tự phục vụ và giảm bớt khối lượng công việc hành chính của đội ngũ nhân sự.

Một nhà phân tích tài chính cần trích xuất các số liệu chính như doanh thu, lợi nhuận ròng và chi phí hoạt động từ hàng trăm báo cáo PDF hàng quý. Thực hiện thủ công việc này rất tẻ nhạt và dễ xảy ra lỗi. Họ sử dụng một công cụ tùy chỉnh AI ít mã để xây dựng một quy trình trích xuất dữ liệu. Họ xác định các điểm dữ liệu cụ thể cần thiết và cung cấp một vài tài liệu mẫu. AI học cách xác định và trích xuất thông tin này một cách chính xác từ bất kỳ báo cáo mới nào, cấu trúc đầu ra thành một tệp CSV sạch. Điều này tự động hóa hàng giờ làm việc thủ công và đảm bảo tính nhất quán của dữ liệu để phân tích.

Một đội ngũ bán hàng gặp khó khăn trong việc viết email tiếp cận được cá nhân hóa ở quy mô lớn. Một người quản lý vận hành bán hàng sử dụng nền tảng tùy chỉnh AI để xây dựng một trợ lý bán hàng. AI được kết nối với CRM của công ty và được tinh chỉnh dựa trên các mẫu email thành công và các nghiên cứu điển hình. Khi một nhân viên bán hàng nhập hồ sơ LinkedIn hoặc trang web của khách hàng tiềm năng, AI sẽ tạo ra một bản nháp email được cá nhân hóa cao. Bản nháp tham chiếu đến các hoạt động gần đây của khách hàng tiềm năng, tin tức công ty và các nghiên cứu điển hình có liên quan, giúp tăng đáng kể tỷ lệ mở email và số lượng cuộc họp được đặt.

Một người quản lý sản phẩm có ý tưởng về một tính năng mới tóm tắt bản ghi cuộc họp cho người dùng. Thay vì chờ đợi nguồn lực kỹ thuật, họ sử dụng một công cụ tùy chỉnh AI ít mã để xây dựng một nguyên mẫu chức năng. Họ tạo một giao diện đơn giản nơi người dùng có thể tải lên bản ghi, sau đó xây dựng một quy trình làm việc sử dụng mô hình ngôn ngữ đã được huấn luyện trước để tạo ra một bản tóm tắt có cấu trúc với các điểm chính và các mục hành động. Điều này cho phép họ thử nghiệm khái niệm với người dùng và thu thập phản hồi trong vài ngày thay vì vài tháng, xác thực ý tưởng trước khi cam kết nguồn lực phát triển.