Tinh chỉnh LLM cho Hỗ trợ Khách hàng
Một kỹ sư học máy tại một công ty thương mại điện tử cần xây dựng một chatbot chuyên dụng. Sử dụng nền tảng Đào tạo AI, họ lấy một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) đã được đào tạo trước như Llama 3 và tinh chỉnh nó trên dữ liệu các cuộc hội thoại hỗ trợ khách hàng trong quá khứ của công ty. Nền tảng này quản lý việc phân bổ GPU, theo dõi hiệu suất của mô hình (ví dụ: độ phức tạp, độ chính xác) qua các kỷ nguyên khác nhau và ghi lại tất cả các siêu tham số. Quá trình này tạo ra một mô hình tùy chỉnh hiểu được biệt ngữเฉพาะ của công ty và cung cấp các câu trả lời chính xác, phù hợp hơn, giảm bớt khối lượng công việc cho nhân viên hỗ trợ.
