Năng suất Tốt nhất trong lĩnh vực 3 cái Tự động hóa Email Công cụ AI

Một người quản lý thương mại điện tử cần giảm thiểu tổn thất doanh thu từ các giỏ hàng bị bỏ rơi. Bằng cách sử dụng công cụ Tự động hóa Email, họ thiết lập một quy trình làm việc tự động kích hoạt khi khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng rời khỏi trang web mà không mua hàng. Chuỗi email có thể bao gồm:

• Một email nhắc nhở ban đầu được gửi một giờ sau khi bỏ giỏ hàng.
• Một email theo dõi sau 24 giờ, nêu bật lợi ích sản phẩm hoặc đánh giá của khách hàng.
• Một email cuối cùng sau 48 giờ, có thể cung cấp một khoản giảm giá nhỏ hoặc miễn phí vận chuyển để khuyến khích hoàn tất.

Một giám đốc sản phẩm tại một công ty SaaS muốn cải thiện tỷ lệ kích hoạt và giữ chân người dùng. Họ sử dụng nền tảng Tự động hóa Email để xây dựng một chuỗi email hướng dẫn cho người dùng dùng thử mới. Quy trình làm việc bắt đầu ngay sau khi đăng ký và gửi một loạt email trong vòng 14 ngày. Mỗi email được thiết kế để hướng dẫn người dùng: một email giới thiệu bảng điều khiển, email khác nêu bật một tính năng chính, email thứ ba mời họ tham gia hội thảo trực tuyến và email cuối cùng nhắc nhở về việc hết hạn dùng thử. Bằng cách cá nhân hóa nội dung dựa trên hành vi trong ứng dụng (ví dụ: gửi một mẹo cụ thể nếu người dùng chưa thử một tính năng nhất định), công ty tăng khả năng chuyển đổi người dùng dùng thử thành khách hàng trả phí.

Một chuyên gia tiếp thị B2B đặt mục tiêu chuyển đổi khách hàng tiềm năng từ một lượt tải xuống sách trắng gần đây thành khách hàng tiềm năng đủ điều kiện bán hàng. Họ tạo ra một chuỗi tự động hóa email cung cấp nội dung có giá trị trong vài tuần. Email đầu tiên cảm ơn họ đã tải xuống và cung cấp một liên kết. Các email tiếp theo, được gửi vài ngày một lần, chia sẻ các bài đăng blog liên quan, nghiên cứu điển hình và lời mời tham gia hội thảo trên web. Hệ thống theo dõi sự tương tác; nếu một khách hàng tiềm năng nhấp vào liên kết về giá cả hoặc yêu cầu một bản demo, họ sẽ tự động được phân khúc và giao cho một đại diện bán hàng để theo dõi ngay lập tức. Điều này tự động hóa quy trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, đảm bảo rằng bộ phận bán hàng chỉ tương tác với những khách hàng tiềm năng quan tâm nhất.

Một điều phối viên sự kiện sử dụng tự động hóa email để quản lý việc liên lạc cho một hội nghị thượng đỉnh ảo. Trước sự kiện, một loạt email nhắc nhở được lên lịch để tối đa hóa số người tham dự. Sau sự kiện, danh sách người tham dự được phân thành hai nhóm: những người đã tham dự và những người đã đăng ký nhưng không tham dự. Nhóm 'đã tham dự' tự động nhận được email cảm ơn kèm theo liên kết đến bản ghi và một bản khảo sát. Nhóm 'không tham dự' nhận được email 'rất tiếc đã bỏ lỡ bạn', cũng kèm theo liên kết đến bản ghi, khuyến khích họ xem lại theo yêu cầu. Điều này đảm bảo mọi người đăng ký đều nhận được thông tin liên lạc theo dõi phù hợp và kịp thời, tiết kiệm cho điều phối viên hàng giờ làm việc thủ công.

Một người quản lý CRM cho một ấn phẩm trực tuyến nhận thấy rằng một phân khúc trong danh sách email của họ đã không mở bất kỳ email nào trong 90 ngày qua. Để làm sạch danh sách và cố gắng giành lại những người đăng ký này, họ đã khởi chạy một chiến dịch tái tương tác tự động. Quy trình làm việc xác định các liên hệ không hoạt động và gửi cho họ một chuỗi email. Email đầu tiên có thể là một thông điệp đơn giản 'Chúng tôi nhớ bạn!' kèm theo liên kết đến nội dung hoạt động tốt nhất của họ. Một tuần sau, một email thứ hai có thể cung cấp một khoản giảm giá đặc biệt cho đăng ký cao cấp. Nếu vẫn không có sự tương tác, một email cuối cùng sẽ hỏi họ có muốn tiếp tục đăng ký hay không, với tùy chọn hủy đăng ký dễ dàng. Điều này tự động hóa việc vệ sinh danh sách và tăng cường các chỉ số tương tác tổng thể.

Biên tập viên của một blog hoặc bản tin phổ biến muốn tăng sự tương tác của người đọc và thời gian họ ở lại trang web. Họ sử dụng một công cụ tự động hóa email tích hợp với phân tích trang web của họ. Dựa trên lịch sử đọc của người đăng ký (ví dụ: các danh mục bài viết họ nhấp vào nhiều nhất), hệ thống sẽ tự động điền vào mẫu email hàng tuần 'Đề xuất cho bạn' với các bài viết có liên quan. Ví dụ, một người dùng thường xuyên đọc về 'AI trong Tiếp thị' sẽ nhận được một bản tóm tắt các bài đăng mới nhất về chủ đề đó. Mức độ cá nhân hóa này làm cho nội dung cảm thấy phù hợp và có giá trị hơn đối với mỗi cá nhân, thúc đẩy lòng trung thành và tăng tỷ lệ nhấp chuột so với một bản tin chung chung, một kích cỡ cho tất cả.