Năng suất Tốt nhất trong lĩnh vực 2 cái Tiếp thị qua email Công cụ AI

Đối với một người quản lý tiếp thị thương mại điện tử, việc tạo ra một hành trình chào mừng được cá nhân hóa cho mỗi người đăng ký mới là rất quan trọng nhưng tốn thời gian. Bằng cách sử dụng công cụ Tiếp thị qua email bằng AI, họ có thể thiết lập một chuỗi email chào mừng tự động. AI sẽ phân tích hành vi duyệt web ban đầu hoặc nguồn đăng ký của người đăng ký mới để tùy chỉnh chuỗi email một cách linh hoạt. Ví dụ, một người dùng lần đầu xem giày thể thao sẽ nhận được email giới thiệu các mẫu giày mới và mẹo phối đồ, trong khi một người khác xem đồ chạy bộ sẽ nhận được nội dung về luyện tập marathon. Sự siêu cá nhân hóa này giúp tăng đáng kể sự tương tác và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi mua hàng lần đầu mà không cần can thiệp thủ công.

Một nhà sáng tạo nội dung hoặc chủ doanh nghiệp nhỏ thường gặp khó khăn trong việc viết nội dung bản tin mới mẻ và hấp dẫn một cách nhất quán. Một công cụ Tiếp thị qua email bằng AI với trình tạo nội dung tích hợp có thể giải quyết vấn đề này. Người dùng cung cấp một vài gạch đầu dòng, một liên kết đến một bài đăng trên blog hoặc một chủ đề chung. Sau đó, AI sẽ soạn thảo một bản tin hoàn chỉnh, bao gồm một dòng tiêu đề hấp dẫn, một đoạn giới thiệu, các đoạn thân bài và một lời kêu gọi hành động. Quá trình này giúp giảm thời gian viết từ hàng giờ xuống còn vài phút, giúp vượt qua tình trạng bí ý tưởng và thường cải thiện tỷ lệ mở và nhấp chuột bằng cách đề xuất các cấu trúc và giọng văn đã được chứng minh.

Một công ty SaaS có cơ sở người dùng toàn cầu cần gửi thông báo cập nhật sản phẩm. Gửi vào một thời điểm duy nhất có nghĩa là sẽ không tối ưu cho hầu hết người nhận. Tính năng Tối ưu hóa thời gian gửi của nền tảng Tiếp thị qua email bằng AI giải quyết vấn đề này. Nó phân tích dữ liệu tương tác trong quá khứ của mỗi liên hệ (mở email, nhấp chuột) để xác định các mẫu hoạt động cá nhân của họ. Khi chiến dịch được khởi chạy, hệ thống sẽ tự động gửi email đến mỗi người vào thời điểm tối ưu được dự đoán của họ trong khoảng thời gian 24 giờ. Điều này đảm bảo thông điệp đến đầu hộp thư đến khi người dùng có khả năng hoạt động nhất, làm tăng đáng kể tỷ lệ mở trên các múi giờ khác nhau.

Đối với một cửa hàng trực tuyến, việc bỏ rơi giỏ hàng là một nguồn doanh thu bị mất chính. Một chuyên gia tiếp thị có thể sử dụng công cụ email AI để tạo ra một quy trình khôi phục thông minh. Hệ thống tự động xác định khi nào người dùng bỏ rơi giỏ hàng. Thay vì gửi một lời nhắc chung chung, AI sẽ phân tích các mặt hàng trong giỏ hàng và lịch sử mua hàng trong quá khứ của người dùng để tạo ra một ưu đãi được cá nhân hóa. Đây có thể là một khoản giảm giá nhỏ cho một mặt hàng có lợi nhuận cao, một ưu đãi miễn phí vận chuyển hoặc một gợi ý gói sản phẩm với một sản phẩm liên quan. Bằng cách điều chỉnh ưu đãi, AI làm tăng đáng kể xác suất chuyển đổi giỏ hàng bị bỏ rơi thành một giao dịch mua bán hoàn chỉnh.

Một nhóm tiếp thị B2B cần nuôi dưỡng các khách hàng tiềm năng từ các ngành khác nhau và với các mức độ quan tâm khác nhau. Việc tạo và quản lý các chuỗi email riêng biệt theo cách thủ công là không hiệu quả. Với một nền tảng email AI, họ có thể xây dựng một quy trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng năng động. AI phân khúc khách hàng tiềm năng dựa trên thông tin công ty (ngành, quy mô công ty) và hành vi (ví dụ: đã tải xuống một sách trắng so với đã truy cập trang giá). Sau đó, nó sẽ gửi một chuỗi các nghiên cứu điển hình, bài đăng trên blog và lời mời hội thảo trên web được thiết kế riêng cho từng phân khúc. Quy trình làm việc thậm chí có thể thích ứng trong thời gian thực; nếu một khách hàng tiềm năng đột nhiên thể hiện sự quan tâm đến một tính năng cụ thể, AI có thể tự động chuyển họ sang một chuỗi email tập trung hơn vào sản phẩm, đẩy nhanh hành trình của họ qua phễu bán hàng.

Mỗi danh sách email đều có những người đăng ký trở nên không hoạt động theo thời gian, làm ảnh hưởng đến khả năng gửi và các chỉ số tương tác tổng thể. Một người quản lý CRM có thể sử dụng công cụ AI để chạy một chiến dịch tương tác lại thông minh. AI trước tiên xác định những người đăng ký đã không mở hoặc nhấp vào email trong một khoảng thời gian nhất định (ví dụ: 90 ngày). Sau đó, thay vì một email chung chung 'Chúng tôi nhớ bạn', nó sẽ phân tích lịch sử tương tác trong quá khứ của họ để tạo ra một ưu đãi được cá nhân hóa. Đối với một khách hàng đã từng mua sách, nó có thể gửi một email với phiếu giảm giá 'giảm 20% cho cuốn sách tiếp theo của bạn'. Đối với một người khác chỉ đọc các bài đăng trên blog, nó có thể làm nổi bật 3 bài viết phổ biến nhất mà họ đã bỏ lỡ. Cách tiếp cận có mục tiêu này hiệu quả hơn nhiều trong việc giành lại người đăng ký so với một chiến dịch áp dụng cho tất cả mọi người.