Video Tốt nhất trong lĩnh vực 3 cái Cá nhân hóa Công cụ AI

Đại diện phát triển kinh doanh (SDR) sử dụng các công cụ này để nổi bật giữa hàng loạt email. Bằng cách kết nối CRM, họ có thể tự động tạo video cho hàng trăm khách hàng tiềm năng, trong đó giọng nói do AI tạo ra hoặc văn bản trên màn hình sẽ gọi tên khách hàng, đề cập đến công ty của họ và tham chiếu đến một vấn đề cụ thể. Điều này biến một email lạnh lùng thông thường thành một thông điệp cá nhân, hấp dẫn, dẫn đến tỷ lệ mở email cao hơn và nhiều cuộc hẹn được đặt hơn. Quá trình này bao gồm việc tạo một mẫu video chính và để AI xử lý việc tùy chỉnh hàng loạt.

Các thương hiệu thương mại điện tử tận dụng cá nhân hóa video để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Ví dụ, một khách hàng đã xem một đôi giày thể thao cụ thể có thể được tự động gửi một video theo dõi không chỉ giới thiệu đôi giày đó mà còn hiển thị tên của khách hàng trên hộp giày hoặc trong một lớp phủ văn bản. Điều này tạo ra một cảm giác sở hữu và liên quan mạnh mẽ, khuyến khích khách hàng hoàn tất việc mua hàng. Công cụ này tích hợp với các nền tảng như Shopify hoặc Magento để lấy dữ liệu khách hàng và sản phẩm theo thời gian thực.

Các công ty SaaS và nhà cung cấp dịch vụ cải thiện tỷ lệ giữ chân người dùng bằng quy trình giới thiệu được cá nhân hóa. Thay vì một video chào mừng chung chung, người dùng mới sẽ nhận được một video chào họ bằng tên, làm nổi bật một cách trực quan các tính năng cụ thể có trong gói đăng ký của họ và thậm chí bao gồm cả logo công ty của họ. Điều này làm cho quá trình giới thiệu trở nên phù hợp và có giá trị, giúp người dùng hiểu sản phẩm nhanh hơn và giảm tỷ lệ rời bỏ. Hệ thống lấy dữ liệu người dùng từ biểu mẫu đăng ký hoặc cơ sở dữ liệu khách hàng để tạo ra những video độc đáo này ngay lập tức.

Các nhà tiếp thị sự kiện tăng tỷ lệ tham dự bằng cách gửi lời mời qua video được cá nhân hóa. Mỗi người tham dự tiềm năng sẽ nhận được một video ngắn bao gồm tên, công ty của họ và có thể là một chương trình nghị sự được cá nhân hóa phù hợp với chức danh công việc của họ. Mức độ tùy chỉnh này làm cho lời mời nổi bật so với các email hàng loạt tiêu chuẩn và tạo ra một kết nối mạnh mẽ hơn với người nhận. Sau sự kiện, công nghệ tương tự có thể được sử dụng để gửi video cảm ơn hoặc tóm tắt được cá nhân hóa, củng cố thêm mối quan hệ.

Các nhóm Nhân sự và truyền thông nội bộ sử dụng cá nhân hóa video để tăng cường sự gắn kết của nhân viên. Đối với các thông báo toàn công ty hoặc các mô-đun đào tạo, có thể tạo ra các video gọi tên từng nhân viên. Điều này đặc biệt hiệu quả để kỷ niệm ngày làm việc, thông báo thăng chức hoặc cung cấp đào tạo tuân thủ, làm cho giao tiếp hàng loạt có cảm giác cá nhân và tăng khả năng thông điệp được xem và ghi nhớ.

Các nhóm hỗ trợ khách hàng có thể giải quyết vấn đề hiệu quả hơn bằng các video được cá nhân hóa. Khi khách hàng gặp sự cố cụ thể, nhân viên hỗ trợ có thể tạo một video quay màn hình ngắn hoặc video giải thích bao gồm tên, số tài khoản hoặc dữ liệu cụ thể từ tài khoản của khách hàng. Lời giải thích trực quan, được cá nhân hóa này thường rõ ràng và trấn an hơn so với email dựa trên văn bản, dẫn đến sự hài lòng của khách hàng cao hơn và giải quyết phiếu hỗ trợ nhanh hơn.