Tốt nhất năm Lập bản đồ hành trình người dùng Công cụ AI

Jurnii AI là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI giúp tự động hóa phân tích Trải nghiệm Khách hàng (CX) và Trải nghiệm Người dùng (UX). Nó biến những tuần kiểm toán thủ công thành vài phút thông tin chi tiết hữu ích, cung cấp so sánh tiêu chuẩn tức thì với đối thủ cạnh tranh và các kế hoạch hành động phù hợp cho các nhóm CX, UX và Sản phẩm.

Research Studio là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để tăng tốc độ nghiên cứu UX lên 10 lần. Nó tự động hóa việc phân tích dữ liệu người dùng từ nhiều định dạng khác nhau (âm thanh, video, văn bản), cho phép các nhà nghiên cứu tạo ra những hiểu biết sâu sắc như chân dung người dùng, hành trình người dùng và phân tích cảm tính thông qua giao diện kéo và thả đơn giản. Nền tảng hỗ trợ hơn 99 ngôn ngữ và cung cấp phiên âm không giới hạn, giúp việc nghiên cứu người dùng chuyên sâu trở nên nhanh hơn, giá cả phải chăng hơn và dễ tiếp cận hơn cho các nhóm ở mọi quy mô.

Human Behavior Co. là một nền tảng phân tích do AI cung cấp, tự động xem và phân tích các bản ghi lại phiên của người dùng. Nó xác định các khoảnh khắc quan trọng, khám phá các mẫu hành vi và cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động để giúp các nhóm sản phẩm tối ưu hóa hành trình của người dùng, cải thiện việc áp dụng tính năng và giảm tỷ lệ rời bỏ mà không cần nỗ lực thủ công.

splotch là một công cụ vẽ sơ đồ được hỗ trợ bởi AI, tự động chuyển đổi văn bản, quy trình và luồng công việc thành các sơ đồ và biểu đồ rõ ràng, có thể chỉnh sửa. Nó có tính năng đồng bộ hóa hai chiều độc đáo, đảm bảo văn bản và hình ảnh của bạn luôn khớp nhau, giúp đơn giản hóa việc giao tiếp và tài liệu hóa quy trình.