Hear và Amalga chia sẻ các thẻ như Dịch vụ khách hàng、Phân tích dự đoán、Trung tâm liên hệ, phù hợp hơn để so sánh dựa trên nhu cầu chức năng cụ thể thay vì phân loại lớn.
Hear khác với Amalga ở chỗ: Mô hình giá là Không xác định;Kịch bản chính thiên về Phân tích。