AiSensy và Luminous CRM đều bao phủ Trò chuyện trực tiếp, đồng thời cùng phù hợp với các yêu cầu như Chatbot、Tự động hóa tiếp thị、Hỗ trợ khách hàng, thích hợp cho người dùng muốn ưu tiên so sánh các tình huống sử dụng tương tự.
AiSensy khác với Luminous CRM ở chỗ: Mô hình giá là Freemium;Kịch bản chính thiên về Tiếp thị hội thoại。