Das Beste des Jahres AHT-Reduzierung KI-Tool

Jochem ist ein KI-gestützter interner Wissensassistent für Unternehmen. Er verbindet sich mit der Wissensdatenbank Ihres Unternehmens und liefert sofortige, genaue Antworten auf Fragen von Mitarbeitern und Kundensupport. Wenn keine Antwort gefunden wird, leitet er die Anfrage intelligent an einen menschlichen Experten weiter, erfasst dessen Antwort und verbessert kontinuierlich die Wissensdatenbank. Dies optimiert Arbeitsabläufe, reduziert Antwortzeiten und verbessert das gesamte Wissensmanagement.