Saple
Saple ist eine unternehmenstaugliche KI-Plattform zur Automatisierung und Verbesserung des Kundenservice. Sie setzt multimodale KI-Agenten für Chat und …
Saple ist eine unternehmenstaugliche KI-Plattform zur Automatisierung und Verbesserung des Kundenservice. Sie setzt multimodale KI-Agenten für Chat und Sprache ein, bietet einen Agent Assist Copilot zur Unterstützung menschlicher Mitarbeiter und liefert Omnichannel-Lösungen für konsistente Kundenerlebnisse.
KnowledgeBase
KnowledgeBase ist eine KI-gestützte Software zur Erstellung und Verwaltung von externen Kunden-Hilfezentren und internen Wissensdatenbanken. Sie ermöglicht es …
KnowledgeBase ist eine KI-gestützte Software zur Erstellung und Verwaltung von externen Kunden-Hilfezentren und internen Wissensdatenbanken. Sie ermöglicht es Unternehmen, 24/7-Self-Service-Support anzubieten, die Arbeitsbelastung der Agenten zu reduzieren und eine konsistente Informationsbereitstellung zu gewährleisten. Zu den Hauptfunktionen gehören die KI-Artikelerstellung, intelligente Suche und nahtlose Integrationen mit Support-Tools wie LiveChat.