Das Beste des Jahres Kunden-Erlebnis-Management KI-Tool

Eclipse AI ist eine KI-gestützte Kundenfeedback-Analyseplattform für Unternehmen mit mehreren Standorten und Franchise-Unternehmen. Sie fasst Feedback aus Bewertungen, Umfragen und Anrufen in einem einzigen Dashboard zusammen. Mithilfe generativer KI liefert sie handlungsorientierte Einblicke zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, zur Steigerung der Loyalität und zur Reduzierung der Abwanderung.