Das Beste des Jahres Versandautomatisierung KI-Tool

Aurelian ist eine Konversations-KI-Plattform, die für Behörden der öffentlichen Sicherheit entwickelt wurde, um Nicht-Notrufe zu automatisieren. Sie leitet Anrufer intelligent weiter, triagiert Situationen und erstellt in Echtzeit Zusammenfassungen von Serviceanrufen. Dies ermöglicht es Disponenten, sich auf kritische Notfälle zu konzentrieren, die Arbeitsbelastung zu reduzieren, Wartezeiten zu eliminieren und die allgemeine Betriebseffizienz von 911-Zentralen zu verbessern.