Das Beste des Jahres MSP KI-Tool

DeskDay ist eine KI-gestützte Professional Services Automation (PSA) und Service Desk-Plattform, die für moderne MSPs und IT-Teams entwickelt wurde. Sie optimiert den IT-Support durch Multi-Channel-Ticketing (Teams, E-Mail, Mobil), einen konversationellen Service Desk, No-Code-Workflow-Automatisierung und einen integrierten KI-Assistenten, Helena, um die Produktivität der Techniker und die Benutzerzufriedenheit zu steigern.

unSkript ist eine proaktive agentenbasierte KI-Plattform für den IT-Support, die entwickelt wurde, um die Ursachenanalyse (RCA) und die Problembehebung zu automatisieren. Sie hilft MSPs und DevOps-Teams, höhere SLA-Niveaus zu erreichen, Ausfallzeiten zu reduzieren und die Betriebskosteneffizienz zu verbessern, indem sie Infrastrukturprobleme proaktiv identifiziert und löst.

Censornet ist eine autonome, integrierte Cloud-Sicherheitsplattform, die Web-Sicherheit, E-Mail-Sicherheit und Cloud-Anwendungssicherheit (CASB) vereint. Angetrieben von KI bietet sie mittelständischen Unternehmen und MSPs eine einzige, einfach zu verwaltende Lösung zum Schutz von Personen, Apps und Daten vor Cyber-Bedrohungen, ohne die Komplexität mehrerer Einzelprodukte.

Electric ist eine All-in-One-IT- und Sicherheitsplattform für KMU, die einen zentralen Hub zur Verwaltung von Geräten, Anwendungen und Sicherheit bietet. Sie automatisiert das On-/Offboarding von Mitarbeitern, bietet proaktive Cybersicherheit und verfügt über einen KI-gestützten Assistenten, Gigawatt, zur Optimierung des IT-Supports. Es ist eine moderne, kostengünstige Alternative zu traditionellen MSPs.