lingly

lingly ist eine spezialisierte, KI-gesteuerte Sprachplattform, die sich der Lösung der Kommunikationsbarrieren widmet, mit denen Mitarbeiter an vorderster Front konfrontiert sind. Gegründet von Einwanderern, die diese Herausforderungen persönlich erlebt haben, geht lingly über das traditionelle, akademische Sprachenlernen hinaus. Es konzentriert sich auf die Vermittlung praktischer, berufsspezifischer Kommunikationsfähigkeiten, die für den Erfolg in realen Arbeitsumgebungen unerlässlich sind. Die Plattform ist auf Branchen zugeschnitten, die stark auf internationale Mitarbeiter angewiesen sind, wie z. B. die Altenpflege, der Kundenservice, Hotels, Restaurants und der Einzelhandel.

Die Kernmission von lingly besteht darin, der Tatsache zu begegnen, dass Standard-Sprachprüfungen wie IELTS die Arbeitnehmer nicht ausreichend auf die nuancierte, schnelle und oft technische Kommunikation vorbereiten, die bei der Arbeit erforderlich ist. Diese Lücke kann zu Missverständnissen, einer geringeren Servicequalität und einem Mangel an Vertrauen bei den Mitarbeitern führen. Die Technologie von lingly ist darauf ausgelegt, dieses Vertrauen aufzubauen, indem sie personalisierte Schulungen anbietet, die reale Arbeitsszenarien simulieren und branchenspezifisches Vokabular verwenden.

Wie man lingly verwendet

Für Arbeitgeber und Organisationen beginnt der Prozess mit der Einrichtung eines Arbeitgeberkontos zur Verwaltung ihrer Teams. Sie können dann die Bewertungstools von lingly nutzen, um die praktischen Kommunikationsfähigkeiten ihrer internationalen Rekruten zu beurteilen und spezifische Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Basierend auf diesen Bewertungen werden den Mitarbeitern personalisierte Schulungsmodule zugewiesen. Die Mitarbeiter können diese Module in ihrem eigenen Tempo abrufen und mit interaktiven Übungen üben. Ein Schlüsselmerkmal, der Conversation Helper (Konversationshelfer), ist für den Einsatz am Arbeitsplatz konzipiert:

1. Gespräch aufzeichnen: Wenn ein Mitarbeiter Schwierigkeiten hat, einen Dienstleistungsnutzer oder Kunden zu verstehen, kann er einfach die Aufzeichnung des Gesprächs auf seinem Gerät starten.
2. Live-Transkription & Übersetzung: lingly transkribiert die Sprache beider Parteien in Echtzeit und bietet eine sofortige Übersetzung in die Muttersprache des Mitarbeiters.
3. Überprüfen und Verstehen: Der Mitarbeiter kann die Transkription und Übersetzung jederzeit überprüfen, um zu klären, was gesagt wurde, was eine klare Kommunikation gewährleistet und Fehler reduziert.

Kernfunktionen von lingly

• KI-gestützte Sprachbewertung: Misst praktische Kommunikationsfähigkeiten im Arbeitskontext anstelle von abstraktem Sprachwissen.
• Berufsspezifische Schulungsmodule: Der Inhalt ist auf bestimmte Branchen zugeschnitten und konzentriert sich auf das Vokabular, die Phrasen und Szenarien, denen die Mitarbeiter täglich begegnen werden.
• Personalisierte Lernpfade: Die Plattform identifiziert individuelle Fähigkeitslücken und erstellt gezielte Trainingspläne, um diese effektiv zu schließen.
• Konversationshelfer: Ein Echtzeit-Kommunikationshilfsmittel mit Live-Transkription, sofortiger Übersetzung in über 34 Sprachen und fortschrittlicher Akzenterkennung.
• Muttersprachliche Unterstützung: Erklärungen und Anweisungen sind in der Muttersprache des Benutzers verfügbar, um ein besseres Verständnis des Schulungsmaterials zu erleichtern.
• Unbegrenztes Üben: Ermöglicht es den Benutzern, so viel zu üben, wie sie benötigen, um in ihrem eigenen Tempo Vertrauen in ihre Kommunikationsfähigkeiten aufzubauen.

Anwendungsfälle für lingly

lingly ist besonders effektiv in hochinteraktiven Rollen an vorderster Front. Zum Beispiel kann in der Altenpflege ein Pfleger den Konversationshelfer verwenden, um einen Patienten mit einem starken regionalen Akzent zu verstehen oder die spezifische Terminologie für medizinische Geräte zu lernen. Sie können üben, wie man klare, konforme Pflegeberichte schreibt. Im Einzelhandel kann ein Mitarbeiter lernen, wie man mit Kundenbeschwerden umgeht oder Produktmerkmale genau beschreibt. In einem Call Center kann ein Agent das Training nutzen, um verschiedene Kundenakzente und branchenspezifischen Jargon besser zu verstehen, was zu verbesserten Erstlösungsraten führt.

Vorteile von lingly

Der Hauptvorteil von lingly liegt in seinem Fokus auf praktischer, arbeitsplatzorientierter Kommunikation. Im Gegensatz zu generischen Apps bietet es hochrelevante und sofort anwendbare Fähigkeiten. Dies führt zu erhöhtem Mitarbeitervertrauen, besserer Arbeitsleistung und höherer Servicequalität. Für Unternehmen bedeutet dies weniger kommunikationsbedingte Beschwerden, eine verbesserte Kundenzufriedenheit und eine bessere Integration internationaler Mitarbeiter in die Belegschaft. Das Design der Plattform durch Gründer mit eigener Erfahrung des Problems stellt sicher, dass die Lösung einfühlsam und effektiv ist.

Preise und Pläne

lingly arbeitet nach einem B2B-Modell und bietet maßgeschneiderte Lösungen für Organisationen. Die Preise sind nicht öffentlich aufgeführt und werden basierend auf den spezifischen Bedürfnissen der Organisation, der Anzahl der Benutzer und den erforderlichen Funktionen angepasst. Um Preisinformationen zu erhalten, werden interessierte Unternehmen ermutigt, eine Demo zu buchen oder ein Arbeitgeberkonto über die lingly-Website zu eröffnen.