Fleet
Fleet es una plataforma de gestión de TI todo en uno que simplifica todo el ciclo de vida …
Fleet es una plataforma de gestión de TI todo en uno que simplifica todo el ciclo de vida de los dispositivos para las empresas. Ofrece arrendamiento de equipos, incorporación automatizada, soporte premium y gestión segura de dispositivos (MDM). Aprovechando la IA a través de su Copilot, Fleet ayuda a las empresas a optimizar los costos de TI, mejorar la seguridad y gestionar su flota global de hardware de manera eficiente desde una única interfaz intuitiva, promoviendo una política de TI responsable y sostenible.
Acerca de Gestión de Dispositivos
Las herramientas de gestión de dispositivos con IA son una categoría especializada de software de gestión de TI que utiliza inteligencia artificial para automatizar la monitorización, seguridad y mantenimiento de los endpoints de hardware. Estas plataformas aprovechan el aprendizaje automático para analizar datos sobre el estado del dispositivo, el comportamiento del usuario y los eventos de seguridad en tiempo real. Esto permite la resolución predictiva de problemas, como identificar posibles fallos de hardware antes de que ocurran y detectar actividades anómalas que podrían indicar una amenaza de seguridad. Al automatizar tareas complejas, estas herramientas reducen significativamente la carga de trabajo manual para los equipos de TI y mejoran la postura de seguridad general de la organización.
Funciones Clave
- Mantenimiento Predictivo: Analiza la telemetría del dispositivo para prever fallos de hardware y recomendar un servicio proactivo.
- Detección de Amenazas con IA: Utiliza el análisis de comportamiento para identificar y neutralizar nuevas amenazas de seguridad que los sistemas basados en firmas podrían pasar por alto.
- Aplicación Automatizada de Políticas: Aplica y ajusta de forma inteligente las políticas de seguridad y cumplimiento según el rol del usuario, la ubicación y el estado del dispositivo.
- Optimización de Recursos: Supervisa el rendimiento de las aplicaciones y del sistema para optimizar automáticamente la duración de la batería y la asignación de recursos.
- Gestión Inteligente de Activos: Proporciona visibilidad en tiempo real del inventario de dispositivos, patrones de uso y utilización de licencias de software.
Casos de Uso
Estas herramientas son esenciales para organizaciones con flotas de dispositivos grandes o distribuidas. Esto incluye grandes empresas que gestionan miles de portátiles y smartphones de empleados, instituciones educativas que despliegan tabletas para estudiantes y organizaciones sanitarias que aseguran dispositivos que manejan datos de pacientes. Son particularmente valiosas para empresas con modelos de trabajo remoto o híbrido, donde el control centralizado y automatizado sobre los endpoints es crítico para la seguridad y la eficiencia operativa.
Cómo Elegir
Al seleccionar una herramienta de gestión de dispositivos con IA, considere lo siguiente: la gama de sistemas operativos compatibles (Windows, macOS, iOS, Android, Linux), la profundidad de sus funciones de seguridad impulsadas por IA y su capacidad para integrarse con su infraestructura de TI existente, como proveedores de identidad y sistemas de helpdesk. Además, evalúe la escalabilidad de la plataforma para asegurarse de que pueda soportar el crecimiento de su organización y la calidad de sus análisis para proporcionar información procesable sobre su ecosistema de dispositivos.
Gestión de DispositivosEscenario de uso
Seguridad Proactiva de Endpoints para una Firma Financiera
Un administrador de seguridad de TI en una empresa de servicios financieros es responsable de proteger miles de dispositivos de empleados que manejan datos sensibles de clientes. Usando una herramienta de gestión de dispositivos con IA, el sistema monitorea continuamente en busca de anomalías de comportamiento. Cuando el portátil de un empleado exhibe patrones de tráfico de red inusuales que indican una infección de malware, la IA aísla inmediatamente el dispositivo de la red para prevenir el movimiento lateral y automáticamente inicia un escaneo de seguridad. Esto reduce el tiempo de respuesta a amenazas de horas a segundos, previniendo brechas de datos y asegurando el cumplimiento de las regulaciones financieras.
Incorporación Automatizada de Dispositivos para una Fuerza Laboral Remota
Un gerente de TI en una empresa tecnológica de rápido crecimiento necesita aprovisionar portátiles para 50 nuevos empleados remotos cada mes. En lugar de la configuración manual, la plataforma de gestión de dispositivos con IA automatiza el proceso. Se envía un nuevo portátil directamente al empleado. En el primer inicio de sesión, el agente de IA identifica el rol del usuario desde el directorio y automáticamente instala el software correcto, aplica políticas de seguridad y configura el acceso a la red. Este enfoque de aprovisionamiento sin contacto reduce la carga de trabajo de TI en más del 90% por dispositivo y asegura que cada nuevo empleado tenga una máquina segura y lista para usar desde el primer día.
Mantenimiento Predictivo para una Flota Logística
Un gerente de operaciones de una empresa de reparto supervisa una flota de 5,000 escáneres de mano. El fallo de un dispositivo en el campo causa retrasos significativos en las entregas. La herramienta de gestión de dispositivos con IA analiza datos de cada escáner, incluyendo el número de ciclos de la batería, registros de fallos de aplicaciones y datos del sensor de caídas. El modelo de IA predice que 75 dispositivos específicos tienen una probabilidad del 85% de fallo de la batería en la próxima semana. El sistema crea automáticamente tickets de mantenimiento para estos dispositivos, permitiendo a los técnicos reemplazar las baterías de forma proactiva durante las horas de menor actividad, evitando así interrupciones operativas y mejorando las tasas de éxito en las entregas.
Optimización de Costos de Licenciamiento de Software
Un gestor de activos de TI en una gran corporación tiene la tarea de reducir el gasto en software. La herramienta de gestión de dispositivos con IA rastrea el uso real de aplicaciones en los 10,000 dispositivos de la empresa. El panel de análisis de IA revela que 300 licencias de un software de diseño premium, con un costo de $50 al mes cada una, no se han utilizado en más de 90 días. El gestor utiliza esta información basada en datos para recuperar estas licencias y reasignarlas a nuevos empleados, evitando la compra de nuevas licencias y ahorrando a la empresa $180,000 anualmente. La IA también identifica departamentos con funcionalidades de software superpuestas, sugiriendo oportunidades de consolidación.
Garantizar el Cumplimiento en un Entorno Sanitario
El oficial de cumplimiento de un hospital debe asegurarse de que todos los dispositivos que acceden a la información de salud electrónica del paciente (ePHI) cumplan con la HIPAA. La herramienta de gestión de dispositivos con IA automatiza este proceso. Escanea continuamente miles de estaciones de trabajo y tabletas para verificar que el cifrado de disco completo esté activo, que las versiones del sistema operativo estén parcheadas y que solo estén instaladas las aplicaciones autorizadas. Si un dispositivo deja de cumplir con las normas (por ejemplo, falta una actualización de seguridad requerida), la IA restringe automáticamente su acceso a datos sensibles y notifica tanto al usuario como a TI, creando un rastro auditable. Esto automatiza la presentación de informes de cumplimiento y reduce drásticamente el riesgo de brechas de datos.
Gestión Centralizada para las Tabletas de un Distrito Escolar
El director de TI de un distrito escolar gestiona 10,000 tabletas distribuidas a los estudiantes. Usando una plataforma de gestión de dispositivos con IA, el equipo de TI puede enviar aplicaciones educativas de forma centralizada, bloquear el acceso a sitios web inapropiados y aplicar políticas de tiempo de pantalla en todos los dispositivos simultáneamente. El componente de IA ayuda identificando dispositivos con problemas crónicos de rendimiento o baja salud de la batería, marcándolos para mantenimiento. También puede analizar datos de uso de aplicaciones para proporcionar información sobre qué herramientas educativas son más efectivas, ayudando a los administradores a tomar mejores decisiones de adquisición de software para todo el distrito.