99minds

¿Qué es 99minds?

99minds es una plataforma integral de cartera digital y fidelización, de pila completa, diseñada para los negocios omnicanal modernos. Proporciona un conjunto de herramientas para ayudar a las tiendas de comercio electrónico y minoristas a adquirir, involucrar y retener clientes de por vida. La plataforma se especializa en crear experiencias fluidas a través de sitios web en línea, aplicaciones móviles y tiendas físicas. Al integrar tarjetas de regalo, programas de lealtad, crédito en tienda, ofertas de cashback y programas de referidos en un único sistema cohesivo, 99minds permite a los comerciantes construir marcas más fuertes e impulsar un crecimiento significativo de los ingresos. Aprovecha los flujos de trabajo impulsados por IA para automatizar los esfuerzos de marketing, permitiendo a las empresas ofrecer incentivos y comunicaciones personalizadas en cada etapa del viaje del cliente. Con la confianza de más de 1000 comerciantes, es una solución escalable para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas tiendas hasta grandes corporaciones.

Cómo usar 99minds

Empezar a usar 99minds está diseñado para ser sencillo. Primero, te registras en un plan que se ajuste a las necesidades de tu negocio, incluyendo un nivel gratuito para empezar. El siguiente paso es integrar la plataforma con tu ecosistema existente. 99minds ofrece integraciones nativas con las principales plataformas de comercio electrónico como Shopify, BigCommerce y Miva, así como una amplia gama de sistemas POS como Square, Lightspeed y Heartland. Una vez integrado, puedes comenzar a crear y personalizar tus campañas. Puedes diseñar tarjetas de regalo digitales y físicas con tu marca, configurar programas de lealtad por niveles o establecer reglas de crédito en tienda para devoluciones. El núcleo de su poder reside en el constructor de flujos de trabajo de automatización. Aquí, puedes crear reglas basadas en datos para activar acciones automáticamente, como enviar un cupón de cumpleaños, recompensar a un cliente leal con puntos de bonificación o emitir crédito en tienda después de la devolución de un producto. Los clientes pueden interactuar con estos programas comprando tarjetas de regalo, ganando puntos y canjeando recompensas sin problemas en línea o en la tienda, e incluso pueden agregar sus tarjetas digitales a Apple & Google Wallet para mayor comodidad.

Características principales de 99minds

• Gestión de Tarjetas de Regalo Omnicanal: Crea, vende y gestiona tarjetas de regalo digitales y físicas en todos los canales de venta. Las características incluyen creación masiva, diseños personalizables, entrega programada, soporte multidivisa e integración con Apple & Google Wallet.
• Programas de Lealtad Avanzados: Construye programas de lealtad sofisticados con niveles, puntos y recompensas exclusivas. Crea tarjetas de lealtad digitales que los clientes pueden almacenar en sus carteras móviles para un fácil acceso.
• Gestión de Crédito en Tienda y Cashback: Emite y gestiona sin esfuerzo el crédito en tienda para agilizar el proceso de devoluciones y retener ingresos. Lanza campañas de cashback para incentivar las compras y adquirir nuevos clientes.
• Automatización de Marketing con IA: Desarrolla flujos de trabajo inteligentes y automatizados para la adquisición, el compromiso y la retención de clientes. Utiliza disparadores basados en el comportamiento del cliente y los datos del perfil para enviar ofertas, recompensas y comunicaciones personalizadas.
• Motor de Cupones y Referidos: Genera millones de cupones únicos y personalizados y ejecuta potentes programas de referidos para convertir a los clientes existentes en defensores de la marca.
• Integraciones Fluidas: Conecta 99minds con todo tu stack tecnológico, incluidas las plataformas de comercio electrónico (Shopify, BigCommerce), sistemas POS (Square, Lightspeed, Clover), herramientas de marketing y más a través de integraciones nativas, API o Zapier.
• Integración con Cartera Digital: Permite a los clientes agregar tarjetas de regalo, tarjetas de lealtad y ofertas directamente a su Apple Wallet y Google Wallet, habilitando notificaciones basadas en la ubicación y pagos en tienda sin fricciones.

Casos de uso para 99minds

99minds es versátil y se puede aplicar a diversos escenarios comerciales. Una tienda de comercio electrónico en Shopify puede usarlo para lanzar una campaña de tarjetas de regalo navideñas, permitiendo a los clientes enviar regalos digitales por correo electrónico o SMS. Una cadena minorista con múltiples ubicaciones físicas puede implementar un programa de lealtad omnicanal donde los clientes ganan puntos en línea y los canjean en la tienda usando su cartera móvil. Una marca de moda puede automatizar su proceso de devoluciones ofreciendo crédito en tienda en lugar de reembolsos en efectivo, fomentando las compras repetidas. Las empresas también pueden usar la plataforma para volver a involucrar a los clientes inactivos enviando una oferta personalizada de 'te extrañamos' con un cupón especial. Para la adquisición de clientes, una empresa puede lanzar un programa de referidos que recompensa tanto al referente como al nuevo cliente, impulsando el crecimiento viral. Las marcas han utilizado 99minds con éxito para aumentar el valor promedio del pedido (AOV) en un 28% y el valor de vida del cliente (LTV) en un 25% a través de promociones dirigidas e incentivos de lealtad.

Ventajas de 99minds

La principal ventaja de 99minds es su enfoque unificado y todo en uno. En lugar de hacer malabares con múltiples aplicaciones para tarjetas de regalo, lealtad y promociones, los comerciantes obtienen una única y potente plataforma, lo que simplifica la gestión y proporciona una visión holística del cliente. Sus profundas capacidades de integración, especialmente con Shopify y los principales sistemas POS, garantizan una experiencia omnicanal verdaderamente fluida. La automatización impulsada por IA es un diferenciador significativo, que ahorra cientos de horas de trabajo manual y permite un marketing altamente personalizado a escala. Además, el soporte para carteras digitales como Apple y Google Wallet moderniza la experiencia del cliente y aumenta el compromiso a través de funciones como los recordatorios basados en la ubicación. La plataforma está construida para la escalabilidad, ofreciendo planes que crecen con tu negocio, desde un punto de partida gratuito hasta una solución empresarial completa.

Precios y planes

99minds ofrece una estructura de precios flexible y basada en transacciones, adecuada para empresas en todas las etapas.
Plan Gratuito: $0/mes. Incluye 50 transacciones mensuales gratuitas, 1 campaña y 1 integración. Las transacciones adicionales cuestan $0.50 cada una.
Plan Lite: $19/mes. Incluye 200 transacciones gratuitas, 2 integraciones y acceso a los programas de Tarjeta de Regalo y Crédito en Tienda. Las transacciones adicionales cuestan $0.20 cada una.
Plan Basic: $49/mes. Incluye 800 transacciones gratuitas, 3 integraciones y agrega programas de Lealtad, Referidos y Niveles VIP. Las transacciones adicionales cuestan $0.15 cada una.
Plan Pro: $99/mes. Incluye 1500 transacciones gratuitas, 4 integraciones y desbloquea Flujos de Trabajo de Automatización. Las transacciones adicionales cuestan $0.15 cada una.
Plan Ultra: $199/mes. Incluye 3000 transacciones gratuitas e integraciones ilimitadas. Las transacciones adicionales cuestan $0.10 cada una.
Plan Premium: $499/mes. Incluye 10,000 transacciones gratuitas y funciones avanzadas. Las transacciones adicionales cuestan $0.05 cada una.
Plan Enterprise: Precios personalizados para empresas a gran escala con necesidades específicas, que ofrecen volúmenes de transacciones personalizados y soporte dedicado. Los contratos pueden ser mensuales o anuales.