Accessibility Desk

¿Qué es Accessibility Desk?

Accessibility Desk es una agencia especializada en investigación, formación y auditoría dedicada a hacer que el mundo digital sea accesible para todos. Funciona como un socio integral para las organizaciones que buscan alcanzar y mantener los estándares de accesibilidad digital, centrándose principalmente en las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG). Su oferta principal es una solución híbrida que combina el poder de su Kit de Herramientas de Accesibilidad de IA con la profunda experiencia de auditores humanos acreditados. Este enfoque dual garantiza tanto la velocidad y la escala de las pruebas automatizadas como la precisión matizada y consciente del contexto de la evaluación manual. El servicio está diseñado para una amplia gama de sectores, incluyendo gobierno, banca, sanidad y comercio electrónico, ayudándoles a cumplir con los requisitos legales como el Acta Europea de Accesibilidad (EAA) y a crear experiencias inclusivas para todos los usuarios, incluidos aquellos con discapacidades visuales, auditivas, cognitivas o motoras.

Cómo usar Accessibility Desk

Colaborar con Accessibility Desk es un proceso estructurado y adaptado a las necesidades específicas de una organización. El flujo de trabajo típico es el siguiente:

1. Consulta Inicial y Definición del Alcance: Las organizaciones comienzan contactando a Accessibility Desk para solicitar información o un presupuesto. Durante esta fase, los expertos discuten el alcance del proyecto, como los sitios web o aplicaciones específicas a auditar, el nivel de cumplimiento deseado (p. ej., WCAG 2.1 AA) y cualquier preocupación específica.
2. Auditoría Impulsada por IA: Se despliega el Kit de Herramientas de Accesibilidad de IA para realizar un escaneo inicial y completo de la propiedad digital. Este proceso automatizado identifica rápidamente una amplia gama de posibles problemas de accesibilidad, como la falta de texto alternativo, bajo contraste de color, estructuras de encabezado inadecuadas y errores en los atributos ARIA.
3. Auditoría Manual por Expertos (WCAG-EM): Tras el escaneo de IA, auditores acreditados realizan una auditoría manual exhaustiva basada en la Metodología de Evaluación de la Conformidad de la Accesibilidad de los Sitios Web (WCAG-EM). Este paso es crucial para identificar problemas que la IA no puede detectar, como el flujo lógico, problemas de trampa de teclado y problemas dependientes del contexto.
4. Informes y Guía de Remediación: El cliente recibe un informe detallado que consolida los hallazgos de las auditorías de IA y manual. El informe prioriza los problemas por gravedad y proporciona recomendaciones claras y accionables y sugerencias a nivel de código para que los desarrolladores implementen las correcciones.
5. Pruebas de Usuario: Para el más alto nivel de garantía, Accessibility Desk facilita pruebas de usuario con un grupo diverso de personas con discapacidad. Esto proporciona retroalimentación del mundo real sobre la usabilidad y accesibilidad del producto.
6. Soporte y Formación Continuos: Accessibility Desk también ofrece formación para equipos de desarrollo y contenido para construir una cultura de accesibilidad, y puede proporcionar monitoreo continuo para mantener el cumplimiento a lo largo del tiempo.

Características principales de Accessibility Desk

• Kit de Herramientas de Accesibilidad de IA: Un conjunto de herramientas impulsadas por IA para el escaneo y la detección automatizados de violaciones de accesibilidad contra los estándares WCAG.
• Auditorías WCAG-EM Acreditadas: Auditorías manuales oficiales y en profundidad realizadas por expertos acreditados por el Índice de Accesibilidad Digital Holandés (DDAI), que proporcionan informes de cumplimiento certificados.
• Desarrollo de Web y Aplicaciones Accesibles: Un equipo de desarrolladores dedicado a construir nuevos sitios web y aplicaciones que son accesibles desde el principio.
• Pruebas de Usuario con Personas con Discapacidad: Pruebas de usabilidad del mundo real para recopilar comentarios auténticos y garantizar que los productos digitales sean verdaderamente funcionales para todos.
• Formación Corporativa y Talleres: Programas educativos sobre concienciación de la accesibilidad digital, creación de contenido accesible e implementación técnica para desarrolladores.
• Consultoría de Cumplimiento: Orientación experta sobre cómo navegar la legislación de accesibilidad, incluida el Acta Europea de Accesibilidad (EAA).
• Soporte de Remediación: Asistencia directa y gestión de proyectos para ayudar a los equipos a solucionar los problemas de accesibilidad identificados de manera eficiente.

Casos de uso para Accessibility Desk

Accessibility Desk es valioso para cualquier organización con presencia digital. Los casos de uso clave incluyen:

• Gobierno y Sector Público: Asegurar que todos los ciudadanos tengan igual acceso a los servicios e información digitales, cumpliendo con los mandatos legales de accesibilidad.
• Servicios Financieros (Bancos y Seguros): Proporcionar plataformas de banca en línea y aplicaciones móviles accesibles a una base de clientes diversa, incluidas las personas mayores y las personas con discapacidad.
• Proveedores de Atención Médica: Hacer que los portales de pacientes, los sitios web de información de salud y las aplicaciones de telesalud sean accesibles para todos los pacientes, independientemente de su capacidad.
• Comercio Electrónico y Minorista: Ampliar el alcance del mercado asegurando que las tiendas en línea sean utilizables por compradores con discapacidad, evitando la pérdida de ventas debido a barreras de accesibilidad.
• Instituciones Educativas: Proporcionar sistemas de gestión del aprendizaje, sitios web y materiales de curso digitales accesibles para todos los estudiantes y profesores.
• Empresas de Tecnología: Integrar las verificaciones de accesibilidad en el ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC) para construir productos inclusivos desde el principio.

Ventajas de Accessibility Desk

La principal ventaja de Accessibility Desk es su enfoque holístico y dirigido por expertos. A diferencia de las herramientas puramente automatizadas, combina la eficiencia de la IA con la indispensable visión humana. Ser una organización de inspección acreditada otorga una credibilidad significativa a sus auditorías, que se consideran pruebas oficiales de accesibilidad. Su enfoque en múltiples sectores demuestra un profundo conocimiento de los desafíos específicos de la industria. Al ofrecer un espectro completo de servicios, desde auditorías y desarrollo hasta formación y pruebas de usuario, sirven como una ventanilla única para la accesibilidad digital, ayudando a las organizaciones no solo a solucionar problemas existentes, sino también a prevenir los futuros.

Precios y planes

Accessibility Desk opera con un modelo de precios personalizado y basado en presupuestos. No hay planes de precios públicos fijos. El costo de los servicios se determina por los requisitos específicos de cada proyecto. Los factores que influyen en el precio incluyen el tamaño y la complejidad del sitio web o la aplicación, la profundidad de la auditoría requerida (p. ej., solo escaneo de IA, auditoría manual completa de WCAG-EM, pruebas de usuario) y la necesidad de servicios adicionales como soporte de desarrollo o formación. Para recibir un precio, los clientes potenciales deben completar un formulario en su sitio web o contactarlos directamente para solicitar un presupuesto detallado y adaptado a sus necesidades.