Cuservly

Cuservly es un constructor de chatbots de IA potente e intuitivo, diseñado para empresas de todos los tamaños. Le permite crear chatbots inteligentes y entrenados a medida que sirven como el primer punto de contacto para los visitantes de su sitio web. Al aprovechar su contenido existente, como páginas del sitio web y documentos internos (TXT, DOC, PDF, etc.), Cuservly construye una base de conocimientos completa para el chatbot. Esto asegura que las respuestas proporcionadas sean precisas, relevantes y estén perfectamente alineadas con la voz y la información de su marca. La plataforma está diseñada para ser fácil de usar, permitiéndole desplegar un sistema de soporte sofisticado sin necesidad de conocimientos de codificación, mejorando en última instancia la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Cómo usar Cuservly

Comenzar con Cuservly es un proceso sencillo diseñado para poner en marcha su chatbot de IA rápidamente:

1. Elija un Plan: Seleccione un plan de precios (Básico, Business o Profesional) que mejor se adapte a las necesidades de su negocio y al volumen de datos.
2. Cree su Chatbot: En el panel de control, inicie la creación de un nuevo chatbot. Puede gestionar múltiples chatbots dependiendo de su plan.
3. Entrene con sus Datos: Este es el paso central. Proporcione a la IA sus fuentes de conocimiento. Puede añadir URLs de sus páginas web o subir archivos de datos directamente, incluyendo formatos como TXT, DOC, XLS, CSV, PDF y PPT.
4. Gestione la Base de Conocimientos: Después del entrenamiento, puede revisar y gestionar la base de conocimientos del chatbot para asegurarse de que la información sea precisa y esté actualizada.
5. Despliegue en su Sitio Web: Integre el chatbot completamente entrenado en su sitio web. Cuservly permite el despliegue en sitios web ilimitados, ofreciendo una amplia cobertura.
6. Monitoree y Asista: Realice un seguimiento de las conversaciones y las interacciones de los visitantes. Para consultas complejas, el plan Profesional incluye una función de 'Asistencia Humana', que permite a un agente humano tomar el control del chat sin problemas.

Características principales de Cuservly

• Base de Conocimientos Personalizada: Entrene su chatbot utilizando múltiples fuentes de datos, incluyendo páginas web y diversos formatos de documentos (TXT, DOC, PDF, PPT, etc.).
• Gestión de Múltiples Chatbots: Cree y gestione varios chatbots para diferentes propósitos o sitios web, cuyo número depende de su plan de suscripción.
• Integración Ilimitada en Sitios Web: Inserte su chatbot en tantos sitios web como necesite, independientemente de su plan.
• Mensajes Ilimitados: Todos los planes admiten un número ilimitado de mensajes, lo que le permite manejar altos volúmenes de tráfico sin costo adicional.
• Historial de Conversaciones: Almacene y revise conversaciones pasadas para obtener información valiosa y mejorar el servicio. La retención del historial varía de 30 días a ilimitado.
• Traspaso a Asistencia Humana: Una característica del plan Profesional que permite una transición fluida del chatbot de IA a un agente humano para problemas de soporte complejos.
• Niveles de Precios Flexibles: Planes escalables diseñados para satisfacer las necesidades de startups, empresas en crecimiento y grandes corporaciones.
• Configuración sin Código: Construya y despliegue fácilmente su chatbot sin escribir una sola línea de código.

Casos de uso para Cuservly

Cuservly es versátil y se puede aplicar en diversas funciones empresariales:

• Soporte al Cliente Automatizado 24/7: Responda instantáneamente a preguntas frecuentes sobre productos, servicios, precios, envíos y políticas, incluso fuera del horario comercial.
• Generación de Leads: Interactúe proactivamente con los visitantes del sitio web, califique leads haciendo preguntas relevantes y recopile información de contacto para su equipo de ventas.
• Asistencia en E-commerce: Ayude a los compradores en línea a encontrar productos, verificar el estado de los pedidos, entender las políticas de devolución y recibir recomendaciones personalizadas.
• Onboarding de Usuarios: Guíe a los nuevos usuarios a través de su software o servicio, explicando características y respondiendo preguntas iniciales para mejorar las tasas de adopción.
• Helpdesk Interno: Despliegue un chatbot interno para ayudar a los empleados a encontrar información sobre políticas de la empresa, procedimientos de RR.HH. o soporte de TI.

Ventajas de Cuservly

La implementación de Cuservly ofrece varias ventajas clave:

• Mejora de la Experiencia del Cliente: Proporciona soporte inmediato, preciso y consistente las 24 horas del día, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la satisfacción.
• Aumento de la Eficiencia Operativa: Automatiza las respuestas a consultas repetitivas, liberando a su equipo de soporte humano para que se concentre en tareas más complejas y de alto valor.
• Ahorro de Costos Significativo: Reduce la necesidad de un gran personal de soporte al cliente 24/7, disminuyendo los costos operativos.
• Escalabilidad: Maneja sin esfuerzo un número virtualmente ilimitado de conversaciones simultáneas, escalando con el crecimiento de su negocio sin una caída en el rendimiento.
• Información Basada en Datos: El historial de conversaciones proporciona información valiosa sobre las necesidades de los clientes, preguntas comunes y puntos débiles.

Precios y planes

Cuservly ofrece planes de precios flexibles con un 17% de descuento en la facturación anual.

• Plan Básico: 29,00 € / Mes. Incluye 1 chatbot, entrenamiento en 5 páginas web y 1 archivo de datos, mensajes ilimitados. Ideal para startups. Sin historial de conversaciones ni asistencia humana.
• Plan Business: 59,00 € / Mes. Incluye 2 chatbots, entrenamiento en 50 páginas web y 5 archivos de datos, mensajes ilimitados y 30 días de historial de conversaciones. Perfecto para empresas en crecimiento.
• Plan Profesional: 129,00 € / Mes. Incluye 10 chatbots, entrenamiento en 500 páginas web y 10 archivos de datos, mensajes ilimitados, historial de conversaciones ilimitado y la función de Asistencia Humana. Lo mejor para empresas con grandes fuentes de datos.

También hay disponibles planes personalizados bajo petición.