Dig

En el panorama digital actual, el video social es el rey, pero la mayoría de las marcas carecen de las herramientas para ver y comprender lo que sucede dentro de este medio crítico. Dig surge como una plataforma pionera de Inteligencia de Video Social, diseñada para cerrar esta brecha. Ofrece un enfoque 'Primero el Video', yendo más allá del simple seguimiento de texto y hashtags para proporcionar un análisis completo del contenido del video en sí. Al decodificar palabras habladas, elementos visuales en pantalla, productos, logotipos y subtítulos en miles de millones de videos en todo el mundo, Dig permite a las marcas obtener un control total sobre su narrativa, aprovechar oportunidades y prevenir proactivamente daños a la reputación.

La plataforma está diseñada para manejar la inmensa escala y velocidad del video social, cubriendo más del 90% del contenido de video en todos los canales principales. Proporciona a las marcas la visibilidad que necesitan para comprender conversaciones, sentimientos y tendencias en tiempo real. Este análisis profundo permite la extracción de narrativas coherentes, filtrando el ruido para resaltar tanto los temas positivos como los negativos que rodean a una marca, sus productos o sus ejecutivos.

Cómo usar Dig

Comenzar con Dig implica un proceso consultivo para alinear la plataforma con las necesidades específicas de su marca. El flujo de trabajo típico es el siguiente:

1. Solicitar una Demostración: El primer paso es programar una demostración con el equipo de Dig. Durante esta sesión, mostrarán las capacidades de la plataforma y discutirán sus desafíos y objetivos únicos, ya sea la gestión de la reputación, el análisis competitivo o la investigación del consumidor.
2. Configuración de la Plataforma: Una vez incorporado, el equipo de Dig ayuda a configurar la plataforma para rastrear su marca, productos, competidores y temas de interés clave. Esto implica configurar palabras clave específicas, pistas visuales y otros parámetros de monitoreo.
3. Recopilación y Análisis Automatizados: El motor de Dig funciona continuamente en segundo plano, recopilando y analizando grandes cantidades de datos de video social relevantes para su configuración. La IA decodifica cada elemento de los videos.
4. Acceder a Paneles e Informes: Los usuarios pueden iniciar sesión en la plataforma web para acceder a paneles intuitivos. Estos paneles visualizan métricas clave, narrativas emergentes, análisis de sentimientos y puntuaciones de impacto.
5. Configurar Alertas en Tiempo Real: Configure alertas personalizadas para recibir notificaciones instantáneas sobre posibles crisis, fugas de información sensible o picos significativos en la conversación. Esto permite una respuesta rápida antes de que los problemas se agraven.
6. Generar Perspectivas: Utilice las herramientas de inteligencia de la plataforma para profundizar en los comentarios de los consumidores, evaluar el rendimiento del contenido e identificar a los influencers clave, convirtiendo los datos brutos en perspectivas estratégicas procesables.

Características principales de Dig

• Recopilación 'Primero el Video': Logra una amplia cobertura global al recopilar y analizar más del 90% de los videos sociales en todas las plataformas significativas, asegurando que no se pierda conversaciones críticas.
• Análisis Dentro del Video: Va más allá de los metadatos para decodificar el contenido real dentro de los videos. Esto incluye la transcripción de palabras habladas, la identificación de logotipos y productos, el reconocimiento de rostros y el análisis de texto y subtítulos en pantalla.
• Extracción de Narrativas: Agrupa inteligentemente clips de video relacionados para identificar y seguir narrativas en desarrollo. Ayuda a distinguir entre menciones aisladas y campañas coordinadas o tendencias orgánicas, rastreando tanto temas positivos como negativos.
• Inteligencia de Reputación: Un conjunto de herramientas para la protección proactiva de la marca, que incluye la detección de narrativas virales dañinas, campañas de desinformación, deepfakes dirigidos a ejecutivos y fugas de contenido sensible.
• Inteligencia de Consumidor y Contenido: Proporciona información profunda al analizar quejas de productos, medir la percepción de la marca frente a los competidores, evaluar el impacto del contenido de marketing e identificar influencers alineados con la marca.
• Alertas en Tiempo Real y Puntuación de Impacto: Entrega notificaciones instantáneas sobre amenazas y oportunidades emergentes. Un sistema avanzado de puntuación de impacto ayuda a priorizar problemas al evaluar el daño o la contribución potencial de narrativas, usuarios y publicaciones específicas.
• Gestión de Respuestas: Equipa a los equipos con herramientas para tomar medidas, ofreciendo sugerencias de contra-narrativas, facilitando la eliminación automatizada de contenido y ayudando en la planificación de respuestas estratégicas.

Casos de uso para Dig

Dig es una plataforma versátil que cumple diversas funciones en una organización:

• Para Equipos de Comunicaciones y Relaciones Públicas: Anticípese a las crisis virales detectando narrativas negativas temprano. Mida el verdadero impacto de las estrategias de comunicación y defienda la marca contra noticias falsas y ataques a la reputación.
• Para Gerentes de Marca: Monitoree y compare continuamente la salud y percepción de la marca. Comprenda cómo los consumidores presentan y discuten sus productos en videos, y rastree las estrategias de la competencia en el espacio del video.
• Para Equipos de Información del Consumidor: Descubra comentarios auténticos y no solicitados de los consumidores directamente de los videos. Analice las quejas o elogios de productos por segmentos demográficos para informar el desarrollo de productos y mejorar la experiencia del cliente.
• Para Equipos de Redes Sociales: Evalúe el impacto y la tracción en el mundo real de las campañas en redes sociales. Identifique influencers auténticos cuyos valores y audiencia se alineen con la marca, y descubra contenido generado por el usuario para amplificar.

Ventajas de Dig

La principal ventaja de Dig es su capacidad para 'ver' donde otras herramientas son ciegas. Mientras que las plataformas tradicionales de escucha social se centran en el texto, Dig proporciona inteligencia del medio principal de la interacción social moderna: el video. Esto conduce a varios beneficios clave:

• Gestión Proactiva de Crisis: Identifique y aborde las amenazas antes de que se conviertan en crisis en toda regla.
• Comprensión Integral: Obtenga una visión holística de la presencia de su marca analizando lo que se dice, se muestra y se implica en los videos.
• Ventaja Competitiva: Supere a los competidores al comprender sus estrategias de video y la percepción del público.
• Estrategia Basada en Datos: Base sus estrategias de marketing, producto y comunicaciones en información cualitativa rica derivada de contenido de video a escala.
• Eficiencia: Automatiza la tarea imposible de monitorear manualmente miles de millones de videos, liberando a los equipos para que se centren en la estrategia и la acción.

Precios y planes

Dig es una solución a nivel empresarial con precios adaptados a las necesidades específicas de cada cliente, dependiendo del alcance del monitoreo, el número de marcas y las características requeridas. La empresa no ofrece niveles de precios públicos estándar. Para obtener información detallada sobre los precios, las organizaciones interesadas deben ponerse en contacto con el equipo de ventas de Dig para programar una demostración y recibir una cotización personalizada basada en sus requisitos.