elv.ai

elv.ai es una sofisticada solución de moderación de contenido diseñada para combatir la toxicidad en línea y proteger la reputación de la marca en las plataformas de redes sociales. Fundada con la misión de eliminar el discurso dañino, elv.ai emplea un modelo híbrido único y potente que combina la Inteligencia Artificial avanzada con moderadores humanos profesionales. Este enfoque garantiza un nivel excepcional de precisión (hasta el 95%) en la identificación y gestión de contenido inapropiado, una hazaña que los sistemas puramente automatizados a menudo tienen dificultades para lograr. La plataforma cuenta con la confianza de importantes empresas de medios, marcas e instituciones públicas para crear entornos en línea más seguros y constructivos para sus audiencias.

El núcleo del servicio de elv.ai es su capacidad para monitorear automáticamente las secciones de comentarios 24/7. La IA está entrenada para entender no solo palabras clave, sino también el contexto, la jerga, la ironía y formas sutiles de discurso de odio. Oculta instantáneamente los comentarios que contienen vulgaridades, lenguaje ofensivo, contenido sexual y otros términos dañinos predefinidos. Esta protección proactiva ahorra a los gestores de redes sociales un estimado del 30% de su tiempo, permitiéndoles centrarse en crear contenido valioso y fomentar interacciones positivas en lugar de filtrar manualmente la negatividad.

Cómo usar elv.ai

Empezar a usar elv.ai es un proceso sencillo diseñado para la eficiencia:

1. Conecta tus cuentas: Los usuarios comienzan vinculando sus perfiles de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram) al panel de control de elv.ai. La plataforma es compatible tanto con publicaciones orgánicas como con campañas de anuncios pagados.
2. Moderación de IA en acción: Una vez conectado, la IA comienza a monitorear inmediatamente todos los comentarios entrantes en tiempo real. Con un nivel de confianza del 95% o superior, oculta automáticamente los comentarios que violan las directrices de moderación establecidas (por ejemplo, discurso de odio, spam, blasfemias).
3. Revisión humana para matices: Para los comentarios en los que la confianza de la IA es inferior al 95%, el contenido se marca y se envía a una cola para su revisión por un moderador humano profesional y nativo. Esto asegura que se entienda el contexto y se minimicen los falsos positivos. Los moderadores toman la decisión final, garantizando la equidad y la precisión.
4. Interactúa y analiza: Desde el panel unificado, los usuarios pueden ver todos los comentarios, responder más rápido usando respuestas sugeridas y obtener información valiosa del análisis de sentimiento de la audiencia para refinar su estrategia de contenido.

Características principales de elv.ai

• IA + Moderación Humana: Un sistema híbrido que ofrece una precisión del 95% al combinar la velocidad de la IA con la comprensión contextual de expertos humanos.
• Protección Automatizada 24/7: Monitorea y oculta continuamente comentarios de odio, vulgares y ofensivos durante todo el día.
• Filtrado Personalizable: Los usuarios pueden crear listas de vigilancia personalizadas y bloquear palabras clave o frases específicas relevantes para su marca o industria.
• Análisis de Sentimiento de la Audiencia: Analiza los comentarios para medir la retroalimentación de la audiencia, identificar los temas de mejor rendimiento y comprender el sentimiento general hacia la marca.
• Automatización de la Interacción: Funciones como el 'me gusta' automático en comentarios y las respuestas sugeridas por la IA ayudan a los equipos a responder más rápido y a aumentar la interacción de la audiencia.
• Gestión Unificada de Comentarios: Un único panel para ver y gestionar los comentarios de todos los perfiles de redes sociales y cuentas de anuncios conectados.
• Moderación de Anuncios: Extiende la protección a las secciones de comentarios de las campañas de redes sociales pagadas, salvaguardando la inversión publicitaria y la imagen de marca.
• Integración de API: Ofrece acceso a la API para que los clientes empresariales integren las capacidades de moderación de elv.ai en sus flujos de trabajo y sistemas existentes.

Casos de uso para elv.ai

elv.ai es una herramienta versátil para cualquier organización con una presencia significativa en las redes sociales:

• Medios de comunicación y noticias: Como demuestran clientes como CNN Prima NEWS, elv.ai ayuda a gestionar el enorme volumen de comentarios en los artículos de noticias, combatiendo la desinformación y creando un espacio para el debate respetuoso.
• Marcas y comercio electrónico: Protege la reputación de la marca del spam, el trolling y los comentarios ofensivos en las publicaciones de productos y anuncios, asegurando una experiencia positiva para el cliente.
• Instituciones públicas y ONG: La Representación de la Comisión Europea utiliza elv.ai para mantener un diálogo constructivo con los ciudadanos, filtrando el contenido ilegal y el discurso de odio para fomentar un espacio seguro para la discusión.
• Organizaciones de verificación de hechos: Socios como Demagog.cz utilizan la herramienta para asegurar que sus secciones de comentarios se mantengan centradas en la discusión fáctica y el respeto mutuo.

Ventajas de elv.ai

La principal ventaja de elv.ai es su superior precisión y fiabilidad. A diferencia de las soluciones solo con IA que pueden pasar por alto discursos de odio sutiles o marcar incorrectamente comentarios inocentes, el sistema 'human-in-the-loop' de elv.ai entiende el contexto, la jerga y el sarcasmo. Esto conduce a un ahorro significativo de tiempo y costes, ya que los equipos ya no necesitan verificar manualmente el trabajo de la IA. Además, al fomentar un entorno en línea más saludable, las marcas pueden mejorar la retención de la audiencia, aumentar la interacción positiva y proteger su imagen pública del daño causado por la toxicidad en línea sin control.

Precios y planes

elv.ai ofrece una estructura de precios por niveles para adaptarse a diferentes necesidades, con un descuento por facturación anual:

• Freemium: 0 €/mes. Incluye moderación de IA + humana para hasta 500 comentarios/mes, lista de vigilancia de fans y detractores, moderación de anuncios y bloqueo de palabras clave personalizadas para 1 perfil social.
• Starter: Desde 69 €/mes (facturado anualmente). Incluye todas las funciones de Freemium para hasta 3.000 comentarios/mes y 2 perfiles sociales.
• Essential: Desde 245 €/mes (facturado anualmente). Incluye todas las funciones de Starter para hasta 15.000 comentarios/mes, automatizaciones de interacción y soporte para 3 idiomas en perfiles ilimitados.
• Enterprise: Precio personalizado. Incluye todas las funciones de Essential con un número ilimitado de comentarios, análisis avanzados de la audiencia, respuestas a comentarios escritas por humanos, funciones personalizadas, soporte prioritario e integración de API.