Recall.ai

Recall.ai es una plataforma orientada a desarrolladores, diseñada para proporcionar la infraestructura fundamental para construir aplicaciones de inteligencia conversacional. Ofrece una API unificada que permite a los desarrolladores capturar fácilmente grabaciones, transcripciones y más de 100 puntos de metadatos diferentes de reuniones en diversas plataformas, incluyendo Zoom, Google Meet, Microsoft Teams y Slack Huddles. Al encargarse de la compleja y laboriosa tarea de integrarse con cada plataforma de conferencias individualmente, Recall.ai permite a los equipos de ingeniería centrarse en construir las características principales de su producto, ahorrando meses de tiempo de desarrollo y recursos significativos.

La plataforma cuenta con la confianza de más de 1,000 empresas, procesando miles de millones de minutos de datos de reuniones anualmente. Está construida para ser fiable y escalable, asegurando que las aplicaciones impulsadas por Recall.ai puedan manejar cargas de trabajo a nivel empresarial sin preocupaciones sobre infraestructura, seguridad o mantenimiento.

Cómo usar Recall.ai

Integrarse con Recall.ai es un proceso sencillo para los desarrolladores. Después de registrarse y obtener una clave de API, puede elegir el mejor método para capturar datos de reuniones según las necesidades de su aplicación:

1. API de Bot de Reunión: Este es el método más común. Puede enviar programáticamente un bot de Recall.ai para que se una a una reunión virtual. El bot solicita el consentimiento para grabar, captura audio y video, y luego envía los datos procesados (grabación, transcripción, metadatos) a su aplicación a través de un webhook. Esto es ideal para construir tomadores de notas con IA, herramientas de coaching de ventas y otras aplicaciones que analizan reuniones virtuales.
2. SDK de Grabación de Escritorio: Para una experiencia sin bot, puede integrar el SDK de Escritorio directamente en su aplicación de escritorio existente (por ejemplo, una aplicación Electron). Esto le permite capturar datos de la reunión directamente desde la máquina del usuario, ofreciendo una experiencia de grabación más fluida y 'sigilosa'. Esto es particularmente útil en industrias reguladas como la sanidad o las finanzas, donde los bots visibles pueden ser una preocupación.
3. SDK de Grabación Móvil: Este SDK está diseñado para capturar reuniones en persona o llamadas telefónicas directamente desde una aplicación móvil. Permite la grabación del audio del sistema y proporciona la misma rica salida de datos que los otros métodos.

Una vez que se capturan los datos, puede acceder a ellos a través de la API de Recall.ai. Esto incluye grabaciones en MP4, transcripciones en tiempo real y asíncronas con diarización de hablantes perfecta, flujos de audio/video separados para cada participante, mensajes de chat y mucho más.

Características principales de Recall.ai

• API Unificada: Una única integración proporciona acceso a Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack Huddles y más, eliminando la necesidad de construir y mantener integraciones separadas.
• Captura de Datos Flexible: Ofrece múltiples métodos para la captura de datos, incluyendo una API de Bot de Reunión, un SDK de Grabación de Escritorio sin bot y un SDK de Grabación Móvil.
• Extracción de Datos Enriquecidos: Captura más de 100 puntos de metadatos, incluyendo nombres e IDs de participantes, correos electrónicos, datos de pantalla compartida, mensajes de chat y marcas de tiempo de la reunión.
• Transcripción de Alta Calidad: Proporciona transcripciones en tiempo real y asíncronas con una diarización de hablantes 100% precisa (identificando quién dijo qué).
• Flujos de Medios Granulares: Entrega flujos de audio y video separados para cada participante, permitiendo un análisis avanzado y diseños de video personalizados.
• Agentes Interactivos: La API permite que los bots no solo escuchen, sino que también transmitan audio y video a las reuniones, permitiendo la creación de agentes de IA interactivos.
• Seguridad y Cumplimiento de Nivel Empresarial: Recall.ai cumple con SOC 2 Tipo 2, ISO 27001, HIPAA, GDPR y CCPA, asegurando que los datos se manejen con los más altos estándares de seguridad.
• Escalabilidad y Fiabilidad: La infraestructura ha demostrado manejar miles de millones de minutos anualmente, garantizando la estabilidad y el rendimiento a medida que su aplicación crece.

Casos de uso para Recall.ai

Recall.ai sirve como la columna vertebral para una amplia gama de aplicaciones en diversas industrias:

• Inteligencia de Ventas: Empresas como Apollo y Revenue.io utilizan Recall.ai para grabar y transcribir llamadas de ventas, proporcionando datos para coaching, análisis de rendimiento y automatización de CRM.
• Productividad y Tomadores de Notas con IA: Herramientas como ClickUp aprovechan la API para grabar reuniones automáticamente, generar resúmenes e identificar elementos de acción, aumentando la productividad del equipo.
• Contratación y Reclutamiento: Las plataformas pueden grabar entrevistas de candidatos para ayudar a los gerentes de contratación a revisarlas más tarde, compartirlas con el equipo y reducir el sesgo.
• Telesalud: El cumplimiento de HIPAA permite que las aplicaciones de atención médica graben de forma segura las consultas médico-paciente para el mantenimiento de registros y la transcripción médica.
• Tecnología Legal: Los bufetes de abogados y el software legal pueden grabar deposiciones, reuniones con clientes y procedimientos judiciales para una transcripción y archivo precisos.
• Soporte y Éxito del Cliente: Analizar las llamadas de soporte para mejorar la formación de los agentes, identificar problemas comunes y mejorar la satisfacción del cliente.

Ventajas de Recall.ai

La principal ventaja de usar Recall.ai es la reducción significativa en el tiempo y el costo de ingeniería. Construir y mantener integraciones con múltiples plataformas de videoconferencia es una tarea masiva. Recall.ai abstrae esta complejidad, permitiendo a las empresas lanzar funciones conectadas a reuniones en días o semanas en lugar de meses o años. Su fiabilidad, escalabilidad y estricto cumplimiento de los estándares de seguridad y normativas lo convierten en un socio de confianza tanto para startups como para grandes empresas. La flexibilidad de sus diferentes SDKs y API asegura que pueda adaptarse a prácticamente cualquier caso de uso que involucre datos de conversación.

Precios y planes

Recall.ai opera con un modelo freemium. Hay un plan gratuito disponible que permite a los desarrolladores comenzar, probar la API y construir una prueba de concepto. Para el uso en producción y el acceso a funciones avanzadas y límites de uso más altos, ofrecen planes de pago. El precio se basa típicamente en el uso (por ejemplo, por minuto de datos de reunión procesados). Para obtener información detallada sobre los planes empresariales y los niveles de precios específicos, se anima a los clientes potenciales a ponerse en contacto con el equipo de ventas a través del sitio web.