Les meilleurs de l'année MSP Outil d'IA

DeskDay est une plateforme d'automatisation des services professionnels (PSA) et de Service Desk alimentée par l'IA, conçue pour les MSP et les équipes informatiques modernes. Elle rationalise le support informatique avec un système de tickets multicanal (Teams, e-mail, mobile), un service desk conversationnel, une automatisation des flux de travail sans code et un assistant IA intégré, Helena, pour améliorer la productivité des techniciens et la satisfaction des utilisateurs.

unSkript est une plateforme d'IA agentique proactive pour le support informatique, conçue pour automatiser l'analyse des causes racines (RCA) et la remédiation des problèmes. Elle aide les MSP et les équipes DevOps à atteindre des niveaux de SLA plus élevés, à réduire les temps d'arrêt et à améliorer l'efficacité des coûts opérationnels en identifiant et en résolvant de manière proactive les problèmes d'infrastructure.

Censornet est une plateforme de sécurité cloud autonome et intégrée qui unifie la sécurité Web, la sécurité des e-mails et la sécurité des applications cloud (CASB). Propulsée par l'IA, elle offre aux organisations de taille moyenne et aux MSP une solution unique et facile à gérer pour protéger les personnes, les applications et les données contre les cybermenaces, sans la complexité de multiples produits ponctuels.

Electric est une plateforme informatique et de sécurité tout-en-un pour les PME, offrant un hub centralisé pour gérer les appareils, les applications et la sécurité. Elle automatise l'intégration et le départ des employés, fournit une cybersécurité proactive et dispose d'un assistant IA, Gigawatt, pour rationaliser le support informatique. C'est une alternative moderne et rentable aux MSP traditionnels.