DeviceHub

DeviceHub est une plateforme complète, pilotée par l'IA, conçue par des ingénieurs matériels chevronnés pour répondre aux complexités de la gestion des appareils connectés à grande échelle. Née de décennies d'expérience dans la livraison de millions d'appareils dans des secteurs tels que l'électronique grand public, la technologie de fitness et les systèmes de point de vente, DeviceHub offre une solution unifiée pour l'ensemble du cycle de vie des appareils. Elle permet aux entreprises de passer d'une résolution de problèmes réactive à une gestion proactive et intelligente, transformant d'énormes quantités de données de flotte en un atout stratégique.

La plateforme repose sur trois piliers fondamentaux : Surveiller, Analyser et Déployer. Elle offre une visibilité en temps réel sur l'état des appareils, exploite l'IA pour détecter automatiquement les anomalies et fournit des outils puissants pour le débogage à distance. Avec un copilote alimenté par l'IA et des requêtes en langage naturel, même l'analyse de données complexes devient intuitive, permettant aux équipes de découvrir des tendances et de prédire les pannes potentielles avant qu'elles n'affectent les clients. Cette approche proactive réduit considérablement le besoin de services sur site coûteux et minimise les pertes de revenus dues aux temps d'arrêt. En rationalisant les mises à jour logicielles, les déploiements de fonctionnalités et la gestion de la configuration, DeviceHub aide les entreprises à innover plus rapidement et à fournir des produits plus fiables et plus agréables à leurs utilisateurs.

Comment utiliser DeviceHub

L'utilisation de DeviceHub implique un flux de travail simple conçu pour une intégration transparente et une gestion puissante :

1. Intégration : Commencez par intégrer l'agent léger de DeviceHub dans le logiciel de votre appareil. Cet agent est conçu pour être efficace et collecte les données de télémétrie en toute sécurité.
2. Surveillance : Une fois intégrés, les appareils apparaîtront automatiquement sur votre tableau de bord. Vous pouvez surveiller l'état de santé en temps réel de l'ensemble de votre flotte, en suivant des centaines d'indicateurs système et de métriques personnalisées.
3. Analyse : Tirez parti de l'Agent Intelligent alimenté par l'IA pour analyser les données. Utilisez des requêtes en langage naturel (par exemple, "montre-moi les tendances de dégradation de la batterie pour le modèle X au cours du dernier mois") pour générer rapidement des graphiques et des informations. Le système analyse automatiquement les journaux et les rapports de bogues pour vous aider à déboguer plus rapidement.
4. Alertes : Configurez des alertes assistées par l'IA sur n'importe quelle télémétrie système ou personnalisée. La plateforme vous informera de manière proactive des anomalies ou des problèmes potentiels, vous permettant de les résoudre avant qu'ils ne s'aggravent.
5. Accès à distance : Pour un dépannage approfondi, utilisez la fonction d'accès à distance pour visualiser en toute sécurité l'écran d'un appareil ou ouvrir une session shell, directement depuis le tableau de bord.
6. Déploiement : Déployez en toute sécurité des mises à jour logicielles, de nouvelles fonctionnalités à l'aide de drapeaux ou des modifications de configuration. Utilisez des déploiements par étapes pour déployer sur des groupes spécifiques ou des pourcentages de votre flotte, en surveillant l'impact à chaque étape pour garantir la stabilité.
7. Automatisation et Intégration : Automatisez les tâches de routine avec des travaux planifiés. Intégrez DeviceHub à vos flux de travail et outils existants comme Jira, Datadog et PagerDuty pour un transfert de contexte et un suivi des problèmes transparents.

Fonctionnalités principales de DeviceHub

• Télémétrie en temps réel : Surveillez des centaines d'indicateurs système et de points de données personnalisés de l'ensemble de votre flotte d'appareils en temps réel.
• Alertes et détection d'anomalies assistées par l'IA : Surveillance des anomalies sur l'appareil et alertes intelligentes alimentées par l'IA pour identifier les problèmes de manière proactive.
• Accès à distance : Visualisez en toute sécurité l'écran d'un appareil ou connectez-vous via un shell pour le débogage et le support à distance.
• Agent Intelligent et Copilote IA : Utilisez le langage naturel pour interroger des ensembles de données complexes, faire apparaître des tendances et obtenir des suggestions pilotées par l'IA pour la résolution des problèmes. Le système peut être entraîné en privé sur la base de connaissances de votre entreprise.
• Analyse intelligente des journaux et des bogues : Visualisez les rapports de bogues et filtrez facilement les erreurs de journal courantes pour un débogage plus rapide et plus intuitif.
• Déploiements sécurisés : Gérez les drapeaux de fonctionnalités pour les tests A/B, déployez des mises à jour logicielles complètes ou des paquets spécifiques, et gérez les configurations à l'échelle de la flotte.
• Déploiements par étapes : Atténuez les risques en déployant les mises à jour par étapes contrôlées sur des groupes d'appareils spécifiques, avec des superpositions de données pour comparer les performances par rapport à la ligne de base.
• Intégrations d'entreprise : Intégration en un clic avec des outils essentiels comme Jira, Datadog, PagerDuty, et plus encore.

Cas d'utilisation pour DeviceHub

DeviceHub est idéal pour toute entreprise qui construit et gère des produits matériels connectés. Les exemples incluent :

• Électronique grand public : Les fabricants de liseuses, d'enceintes intelligentes et d'autres appareils domestiques peuvent surveiller l'état des appareils, pousser des mises à jour transparentes par voie hertzienne (OTA) et résoudre rapidement les problèmes des clients à distance.
• Équipement de fitness intelligent : Des entreprises comme Peloton peuvent s'assurer que leurs vélos et tapis de course connectés fonctionnent de manière optimale, déployer de nouvelles fonctionnalités d'entraînement et analyser les modèles d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Terminaux de point de vente (PDV) : Les entreprises de vente au détail et d'hôtellerie peuvent gérer des milliers de terminaux, garantissant une disponibilité élevée, déployant des correctifs de sécurité et dépannant les problèmes à distance pour éviter les interruptions de vente.
• IoT industriel (IIoT) : Les entreprises utilisant des capteurs connectés dans la fabrication ou la logistique peuvent surveiller l'état des équipements, prédire les besoins de maintenance et optimiser les opérations sur la base de données en temps réel.
• Véhicules connectés : Les constructeurs automobiles peuvent gérer les systèmes d'infodivertissement embarqués, déployer des mises à jour logicielles et diagnostiquer les problèmes sans nécessiter de visite dans un centre de service.

Avantages de DeviceHub

DeviceHub offre un avantage concurrentiel significatif en fournissant une plateforme unique et cohérente qui est :

• Complète : Elle combine la surveillance, l'analyse et le déploiement en un seul système unifié, éliminant le besoin d'un patchwork d'outils disparates.
• Alimentée par l'IA : Exploite l'IA avancée pour fournir des informations proactives, automatiser l'analyse et accélérer le débogage, améliorant ainsi le niveau de toute l'équipe d'ingénierie.
• Conçue par des experts : Conçue par des ingénieurs ayant une profonde expérience dans la mise à l'échelle de produits matériels, garantissant que la plateforme répond aux défis du monde réel.
• Rentable : Réduit les coûts opérationnels en minimisant les temps d'arrêt, en évitant les appels de service sur site coûteux et en améliorant l'efficacité de l'ingénierie.
• Accélère la mise sur le marché : Rationalise le processus de déploiement et de test, permettant aux entreprises de lancer des produits et des fonctionnalités plus rapidement et avec plus de confiance.

Tarification et plans

DeviceHub propose une tarification simple, basée sur le volume, conçue pour évoluer avec votre entreprise.

• Essai : Un essai gratuit de 3 mois est disponible, vous permettant de tester la plateforme avec jusqu'à 20 appareils.
• Plan LAUNCH : Pour les flottes de moins de 10 000 appareils, le coût est de 3 $ par appareil/mois.
• Plan EXPAND : Pour les flottes de 10 000 à 100 000 appareils, le coût est de 2 $ par appareil/mois.
• Plan CUSTOM : Pour les flottes de plus de 100 000 appareils, une tarification personnalisée est disponible sur consultation.

Remarque : Un minimum de 500 appareils est facturé pour les plans payants. Les coûts de transfert de données sont un supplément de 0,12 $/Go.