elv.ai

elv.ai est une solution de modération de contenu sophistiquée conçue pour lutter contre la toxicité en ligne et protéger la réputation des marques sur les plateformes de médias sociaux. Fondée sur la mission d'éliminer les discours haineux, elv.ai emploie un modèle hybride unique et puissant qui associe l'Intelligence Artificielle avancée à des modérateurs humains professionnels. Cette approche garantit un niveau exceptionnel de précision (jusqu'à 95 %) dans l'identification et le traitement des contenus inappropriés, un exploit que les systèmes purement automatisés ont souvent du mal à réaliser. La plateforme est approuvée par de grandes entreprises de médias, des marques et des institutions publiques pour créer des environnements en ligne plus sûrs et plus constructifs pour leurs audiences.

Le cœur du service d'elv.ai est sa capacité à surveiller automatiquement les sections de commentaires 24/7. L'IA est entraînée à comprendre non seulement les mots-clés, mais aussi le contexte, l'argot, l'ironie et les formes nuancées de discours de haine. Elle masque instantanément les commentaires contenant des vulgarités, un langage offensant, du contenu sexuel et d'autres termes nuisibles prédéfinis. Cette protection proactive permet aux gestionnaires de médias sociaux d'économiser environ 30 % de leur temps, leur permettant de se concentrer sur la création de contenu de valeur et la promotion d'interactions positives plutôt que de filtrer manuellement la négativité.

Comment utiliser elv.ai

Démarrer avec elv.ai est un processus simple conçu pour l'efficacité :

1. Connectez vos comptes : Les utilisateurs commencent par lier leurs profils de médias sociaux (par exemple, Facebook, Instagram) au tableau de bord d'elv.ai. La plateforme prend en charge à la fois les publications organiques et les campagnes publicitaires payantes.
2. Modération par l'IA en action : Une fois connecté, l'IA commence immédiatement à surveiller tous les commentaires entrants en temps réel. Avec un niveau de confiance de 95 % ou plus, elle masque automatiquement les commentaires qui enfreignent les directives de modération établies (par exemple, discours de haine, spam, grossièretés).
3. Examen humain pour la nuance : Pour les commentaires où la confiance de l'IA est inférieure à 95 %, le contenu est signalé et envoyé dans une file d'attente pour être examiné par un modérateur humain professionnel et natif. Cela garantit que le contexte est compris et que les faux positifs sont minimisés. Les modérateurs prennent la décision finale, assurant l'équité et la précision.
4. Engagez et analysez : Depuis le tableau de bord unifié, les utilisateurs peuvent voir tous les commentaires, répondre plus rapidement en utilisant des réponses suggérées, et obtenir des informations précieuses de l'analyse du sentiment de l'audience pour affiner leur stratégie de contenu.

Fonctionnalités principales de elv.ai

• IA + Modération Humaine : Un système hybride qui offre une précision de 95 % en combinant la vitesse de l'IA avec la compréhension contextuelle d'experts humains.
• Protection Automatisée 24/7 : Surveille et masque en continu les commentaires haineux, vulgaires et offensants, 24 heures sur 24.
• Filtrage Personnalisable : Les utilisateurs peuvent créer des listes de surveillance personnalisées et bloquer des mots-clés ou des phrases spécifiques pertinents pour leur marque ou leur secteur.
• Analyse du Sentiment de l'Audience : Analyse les commentaires pour évaluer les retours de l'audience, identifier les sujets les plus performants et comprendre le sentiment général envers la marque.
• Automatisation de l'Engagement : Des fonctionnalités comme l'appréciation automatique des commentaires et les réponses suggérées par l'IA aident les équipes à répondre plus rapidement et à augmenter l'engagement de l'audience.
• Gestion Unifiée des Commentaires : Un tableau de bord unique pour voir et gérer les commentaires de tous les profils de médias sociaux et comptes publicitaires connectés.
• Modération des Publicités : Étend la protection aux sections de commentaires des campagnes de médias sociaux payantes, protégeant ainsi les dépenses publicitaires et l'image de marque.
• Intégration API : Offre un accès API aux clients entreprise pour intégrer les capacités de modération d'elv.ai dans leurs flux de travail et systèmes existants.

Cas d'utilisation pour elv.ai

elv.ai est un outil polyvalent pour toute organisation ayant une présence significative sur les réseaux sociaux :

• Médias et agences de presse : Comme le démontrent des clients tels que CNN Prima NEWS, elv.ai aide à gérer le volume massif de commentaires sur les articles de presse, à lutter contre la désinformation et à créer un espace de débat respectueux.
• Marques et e-commerce : Protège la réputation de la marque contre le spam, le trolling et les commentaires offensants sur les publications de produits et les publicités, garantissant une expérience client positive.
• Institutions publiques et ONG : La Représentation de la Commission européenne utilise elv.ai pour maintenir un dialogue constructif avec les citoyens, en filtrant les contenus illégaux et les discours de haine pour favoriser un espace de discussion sûr.
• Organisations de vérification des faits : Des partenaires comme Demagog.cz utilisent l'outil pour s'assurer que leurs sections de commentaires restent axées sur la discussion factuelle et le respect mutuel.

Avantages de elv.ai

Le principal avantage d'elv.ai est sa précision et sa fiabilité supérieures. Contrairement aux solutions purement basées sur l'IA qui peuvent manquer des discours de haine nuancés ou signaler à tort des commentaires innocents, le système « humain dans la boucle » d'elv.ai comprend le contexte, l'argot et le sarcasme. Cela se traduit par des économies de temps et de coûts significatives, car les équipes n'ont plus besoin de vérifier manuellement le travail de l'IA. De plus, en favorisant un environnement en ligne plus sain, les marques peuvent améliorer la fidélisation de l'audience, augmenter l'engagement positif et protéger leur image publique des dommages causés par la toxicité en ligne non contrôlée.

Tarification et plans

elv.ai propose une structure de tarification à plusieurs niveaux pour répondre à différents besoins, avec une réduction pour la facturation annuelle :

• Freemium : 0 €/mois. Comprend la modération par IA + humaine pour jusqu'à 500 commentaires/mois, une liste de surveillance des fans et des détracteurs, la modération des publicités et le blocage de mots-clés personnalisés pour 1 profil social.
• Starter : À partir de 69 €/mois (facturé annuellement). Comprend toutes les fonctionnalités Freemium pour jusqu'à 3 000 commentaires/mois et 2 profils sociaux.
• Essential : À partir de 245 €/mois (facturé annuellement). Comprend toutes les fonctionnalités Starter pour jusqu'à 15 000 commentaires/mois, des automatisations d'engagement et un support pour 3 langues sur des profils illimités.
• Enterprise : Tarification personnalisée. Comprend toutes les fonctionnalités Essential avec un nombre illimité de commentaires, des informations avancées sur l'audience, des réponses aux commentaires rédigées par des humains, des fonctionnalités personnalisées, un support prioritaire et une intégration API.