Recall.ai

Recall.ai est une plateforme axée sur les développeurs, conçue pour fournir l'infrastructure fondamentale nécessaire à la création d'applications d'intelligence conversationnelle. Elle propose une API unifiée qui permet aux développeurs de capturer facilement des enregistrements, des transcriptions et plus de 100 points de métadonnées différents à partir de réunions sur diverses plateformes, notamment Zoom, Google Meet, Microsoft Teams et Slack Huddles. En gérant la tâche complexe et chronophage de l'intégration avec chaque plateforme de conférence individuellement, Recall.ai permet aux équipes d'ingénierie de se concentrer sur la création de leurs fonctionnalités de produit principales, économisant ainsi des mois de temps de développement et des ressources considérables.

La plateforme est utilisée par plus de 1 000 entreprises et traite des milliards de minutes de données de réunion chaque année. Elle est conçue pour la fiabilité et l'évolutivité, garantissant que les applications alimentées par Recall.ai peuvent gérer des charges de travail de niveau entreprise sans se soucier de l'infrastructure, de la sécurité ou de la maintenance.

Comment utiliser Recall.ai

L'intégration avec Recall.ai est un processus simple pour les développeurs. Après vous être inscrit et avoir obtenu une clé API, vous pouvez choisir la meilleure méthode pour capturer les données de réunion en fonction des besoins de votre application :

1. API de Bot de Réunion : C'est la méthode la plus courante. Vous pouvez envoyer par programmation un bot Recall.ai pour rejoindre une réunion virtuelle. Le bot demande le consentement pour l'enregistrement, capture l'audio et la vidéo, puis envoie les données traitées (enregistrement, transcription, métadonnées) à votre application via un webhook. C'est idéal pour créer des preneurs de notes IA, des outils de coaching commercial et d'autres applications qui analysent les réunions virtuelles.
2. SDK d'Enregistrement de Bureau : Pour une expérience sans bot, vous pouvez intégrer le SDK de bureau directement dans votre application de bureau existante (par exemple, une application Electron). Cela vous permet de capturer les données de la réunion directement depuis la machine de l'utilisateur, offrant une expérience d'enregistrement plus transparente et « discrète ». C'est particulièrement utile dans les secteurs réglementés comme la santé ou la finance où les bots visibles peuvent être une préoccupation.
3. SDK d'Enregistrement Mobile : Ce SDK est conçu pour capturer des réunions en personne ou des appels téléphoniques directement depuis une application mobile. Il permet l'enregistrement de l'audio du système et fournit les mêmes données riches que les autres méthodes.

Une fois les données capturées, vous pouvez y accéder via l'API Recall.ai. Cela inclut les enregistrements MP4, les transcriptions en temps réel et asynchrones avec une diarisation parfaite des locuteurs, des flux audio/vidéo séparés pour chaque participant, les messages de chat, et bien plus encore.

Fonctionnalités principales de Recall.ai

• API Unifiée : Une seule intégration donne accès à Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack Huddles, etc., éliminant le besoin de créer et de maintenir des intégrations séparées.
• Capture de Données Flexible : Offre plusieurs méthodes de capture de données, y compris une API de Bot de Réunion, un SDK d'Enregistrement de Bureau sans bot et un SDK d'Enregistrement Mobile.
• Extraction de Données Riches : Capture plus de 100 points de métadonnées, y compris les noms et ID des participants, les e-mails, les données de partage d'écran, les messages de chat et les horodatages des réunions.
• Transcription de Haute Qualité : Fournit des transcriptions en temps réel et asynchrones avec une diarisation des locuteurs 100% précise (identifiant qui a dit quoi).
• Flux Média Granulaires : Fournit des flux audio et vidéo séparés pour chaque participant, permettant une analyse avancée et des mises en page vidéo personnalisées.
• Agents Interactifs : L'API permet aux bots non seulement d'écouter, mais aussi de diffuser de l'audio et de la vidéo dans les réunions, permettant la création d'agents IA interactifs.
• Sécurité et Conformité de Niveau Entreprise : Recall.ai est conforme aux normes SOC 2 Type 2, ISO 27001, HIPAA, GDPR et CCPA, garantissant que les données sont traitées avec les plus hauts standards de sécurité.
• Évolutivité et Fiabilité : L'infrastructure a prouvé sa capacité à gérer des milliards de minutes par an, garantissant la stabilité et les performances à mesure que votre application se développe.

Cas d'utilisation pour Recall.ai

Recall.ai sert de colonne vertébrale à un large éventail d'applications dans divers secteurs :

• Intelligence Commerciale : Des entreprises comme Apollo et Revenue.io utilisent Recall.ai pour enregistrer et transcrire les appels de vente, fournissant des données pour le coaching, l'analyse des performances et l'automatisation du CRM.
• Productivité et Preneurs de Notes IA : Des outils comme ClickUp exploitent l'API pour enregistrer automatiquement les réunions, générer des résumés et identifier les actions à entreprendre, augmentant ainsi la productivité de l'équipe.
• Recrutement : Les plateformes peuvent enregistrer les entretiens avec les candidats pour aider les responsables du recrutement à les revoir plus tard, à les partager avec l'équipe et à réduire les biais.
• Télésanté : La conformité HIPAA permet aux applications de santé d'enregistrer en toute sécurité les consultations médecin-patient pour la tenue de dossiers et la transcription médicale.
• Technologie Juridique : Les cabinets d'avocats et les logiciels juridiques peuvent enregistrer des dépositions, des réunions avec des clients et des procédures judiciaires pour une transcription et un archivage précis.
• Support et Succès Client : Analyser les appels de support pour améliorer la formation des agents, identifier les problèmes courants et accroître la satisfaction des clients.

Avantages de Recall.ai

Le principal avantage de l'utilisation de Recall.ai est la réduction significative du temps et des coûts d'ingénierie. Construire et maintenir des intégrations avec plusieurs plateformes de visioconférence est une tâche colossale. Recall.ai abstrait cette complexité, permettant aux entreprises de lancer des fonctionnalités liées aux réunions en quelques jours ou semaines au lieu de mois ou d'années. Sa fiabilité, son évolutivité et son respect strict des normes de sécurité et de conformité en font un partenaire de confiance pour les startups comme pour les grandes entreprises. La flexibilité de ses différents SDK et API garantit qu'il peut s'adapter à pratiquement tous les cas d'utilisation impliquant des données conversationnelles.

Tarification et plans

Recall.ai fonctionne sur un modèle freemium. Un plan gratuit est disponible pour permettre aux développeurs de démarrer, de tester l'API et de créer une preuve de concept. Pour une utilisation en production et l'accès à des fonctionnalités avancées et à des limites d'utilisation plus élevées, ils proposent des plans payants. La tarification est généralement basée sur l'utilisation (par exemple, par minute de données de réunion traitées). Pour des informations détaillées sur les plans d'entreprise et les niveaux de tarification spécifiques, les clients potentiels sont encouragés à contacter l'équipe de vente via le site web.