relayed.ai

relayed.ai est une plateforme d'automatisation intelligente de nouvelle génération conçue pour servir de système nerveux central à vos opérations commerciales. Elle va au-delà de l'automatisation traditionnelle de type 'si-ceci-alors-cela' en intégrant un moteur d'IA sophistiqué pour comprendre, traiter et acheminer intelligemment les informations à travers toutes vos applications essentielles. Qu'il s'agisse de communications clients, de collaboration d'équipe interne ou de pipelines de données complexes, relayed.ai garantit que la bonne information parvient au bon endroit, dans le bon format, au bon moment.

La plateforme est construite sur une philosophie sans code (no-code), rendant l'automatisation puissante accessible à tous dans l'organisation, des équipes marketing et commerciales aux chefs de projet et développeurs. En se connectant à des centaines d'outils SaaS populaires, relayed.ai élimine la saisie manuelle de données, réduit le risque d'erreur humaine et libère un temps précieux pour que votre équipe se concentre sur le travail stratégique plutôt que sur des tâches administratives répétitives.

Comment utiliser relayed.ai

Démarrer avec relayed.ai est un processus simple conçu pour une adoption rapide :

1. Connectez vos applications : Inscrivez-vous et connectez en toute sécurité vos applications les plus utilisées via OAuth. Cela inclut les clients de messagerie (Gmail, Outlook), les plateformes de communication (Slack, Microsoft Teams), les CRM (Salesforce, HubSpot), les outils de gestion de projet (Jira, Asana, Trello), et plus encore.
2. Créez un 'Relay' : Un 'Relay' est un flux de travail automatisé. Vous commencez par définir un événement déclencheur. Il peut s'agir d'un nouvel e-mail arrivant dans une boîte de réception spécifique, d'un nouveau prospect provenant d'un formulaire web, d'un message dans un canal Slack ou d'une heure programmée.
3. Ajoutez des actions alimentées par l'IA : C'est là que relayed.ai excelle. Ajoutez des blocs d'IA à votre flux de travail pour traiter les données entrantes. Vous pouvez résumer de longs e-mails, analyser le sentiment des commentaires clients, extraire des informations clés comme les noms, les dates et les numéros de commande, classer les tickets de support par sujet, ou même traduire du contenu.
4. Définissez la sortie : Déterminez l'action finale. Il peut s'agir de publier un résumé sur un canal Slack, de créer une tâche détaillée dans Jira avec les informations extraites, de mettre à jour une fiche client dans votre CRM, ou d'ajouter une ligne à une feuille Google Sheets.
5. Activez et surveillez : Une fois votre Relay configuré, activez-le. La plateforme exécutera vos automatisations en arrière-plan 24/7. Vous pouvez surveiller toutes les activités, consulter les journaux et affiner vos flux de travail à partir d'un tableau de bord centralisé.

Fonctionnalités principales de relayed.ai

• Routage intelligent : Une logique pilotée par l'IA analyse le contenu et le contexte des données entrantes pour les acheminer automatiquement vers la bonne personne, la bonne équipe ou le bon système.
• Moteur de traitement de données IA : Effectuez des tâches complexes comme le résumé de texte, l'analyse de sentiments, l'extraction d'entités (NER), la classification de contenu et la traduction linguistique au sein de vos flux de travail.
• Constructeur de flux de travail sans code : Une interface intuitive de type glisser-déposer permet aux utilisateurs de créer des flux de travail multi-étapes et conditionnels sans écrire une seule ligne de code.
• Vaste bibliothèque d'intégration d'applications : Connectez-vous nativement à des centaines d'applications SaaS de premier plan, avec de nouvelles intégrations ajoutées régulièrement.
• Support API et Webhooks : Pour les utilisateurs avancés et les développeurs, relayed.ai offre une API robuste et des capacités de webhook pour s'intégrer à des systèmes et services personnalisés.
• Tableau de bord d'activité unifié : Un hub central pour gérer, surveiller et analyser les performances de toutes vos automatisations, fournissant des informations sur l'efficacité opérationnelle.
• Collaboration d'équipe : Créez et partagez des flux de travail avec votre équipe, gérez les autorisations et collaborez à la création des solutions d'automatisation parfaites pour votre entreprise.

Cas d'utilisation pour relayed.ai

Équipes de vente : Capturez automatiquement les prospects à partir de formulaires, enrichissez-les avec des données de services comme Clearbit, analysez les besoins du prospect et relayez le prospect qualifié vers la file d'attente CRM du commercial approprié avec un indicateur de priorité.

Support client : Triez les tickets de support entrants par e-mail ou chat. L'IA peut analyser le ticket pour en déterminer l'urgence et le sujet (par ex., 'Problème de facturation', 'Bug technique'), puis créer automatiquement un ticket dans Zendesk ou Jira et notifier le canal de support pertinent dans Slack.

Automatisation du marketing : Surveillez les mentions de la marque sur les réseaux sociaux. Lorsqu'une mention significative est détectée, analysez son sentiment. Les mentions positives peuvent être relayées vers un canal 'Histoires de succès', tandis que les négatives peuvent être instantanément signalées et envoyées à l'équipe des relations publiques.

Gestion de projet : Lorsqu'un client approuve une proposition par e-mail, relayed.ai peut extraire les détails du projet, créer un nouveau projet dans Asana, remplir les tâches initiales et notifier l'équipe du projet.

Avantages de relayed.ai

relayed.ai offre un avantage concurrentiel significatif en intégrant l'intelligence directement dans vos flux de travail. Contrairement aux outils d'automatisation plus simples, il ne se contente pas de connecter des applications ; il comprend les informations qui circulent entre elles. Cela conduit à des automatisations plus sophistiquées, fiables et efficaces, capables de gérer des prises de décision complexes. L'approche sans code démocratise l'automatisation, permettant aux utilisateurs non techniques de créer des solutions puissantes. Cela réduit la dépendance vis-à-vis des services informatiques, accélère l'amélioration des processus et, en fin de compte, stimule la productivité dans toute l'organisation.

Tarification et plans

Il est prévu que relayed.ai fonctionne sur un modèle freemium, le rendant accessible aux particuliers et aux petites équipes tout en offrant des fonctionnalités puissantes pour les grandes entreprises.

• Plan Gratuit : Idéal pour les particuliers et les cas d'utilisation de base, offrant un nombre limité de Relays actifs и de tâches par mois.
• Plan Pro : Conçu pour les professionnels et les petites équipes, ce plan comprend un volume de tâches plus élevé, l'accès à des intégrations d'applications premium et des flux de travail multi-étapes.
• Plan Business : Adapté aux entreprises en croissance, offrant des fonctionnalités avancées comme la logique conditionnelle, la collaboration d'équipe et un support prioritaire.
• Plan Entreprise : Une solution personnalisée pour les grandes organisations ayant des besoins en matière de sécurité avancée, de conformité (SOC 2, GDPR), de support dédié et de scalabilité illimitée.

(Remarque : Il s'agit d'une structure de tarification déduite car le site web officiel est une page de vente de domaine. Veuillez consulter le fournisseur officiel pour la tarification réelle lorsqu'elle sera disponible.)