SaaSビジネスにおける顧客離反の予測
サブスクリプションベースのソフトウェア企業のマーケティングマネージャーは、顧客の離反を減らす必要があります。ノーコードMLプラットフォームを使用して、使用頻度、サポートチケット、サブスクリプション詳細などの過去の顧客データをアップロードします。プラットフォームのAutoML機能が自動的に複数の分類モデルを構築し、評価します。マネージャーは最もパフォーマンスの高いモデルを選択し、これにより各顧客の離反の可能性を予測できるようになります。これにより、マーケティングチームはリスクのある顧客にターゲットを絞ったオファーで積極的に関与し、一行のコードも書かずに離反率を15%削減できます。
