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Knowmaxは、カスタマーエクスペリエンス（CX）を向上させるために設計された、ガイド付き生成AIナレッジマネジメントプラットフォームです。インタラクティブなデシジョンツリー、ビジュアルガイド、一元化されたナレッジベースを通じて、サポートエージェントと顧客に即時かつ正確な情報を提供し、解決時間の短縮と満足度の向上を目指します。