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Jochemは、企業向けのAI搭載内部ナレッジアシスタントです。企業のナレッジベースに接続し、従業員やカスタマーサポートの質問に即座に正確な回答を提供します。回答が見つからない場合は、インテリジェントにクエリを人間の専門家にルーティングし、その回答をキャプチャしてナレッジベースを継続的に改善します。これにより、ワークフローが合理化され、応答時間が短縮され、全体的なナレッジマネジメントが強化されます。

BA Insightは、すべてのエンタープライズデータソースに接続するAIイネーブルメントおよびエンタープライズ検索プラットフォームです。散在するコンテンツを統合・強化し、安全で関連性の高いパーソナライズされた検索体験を提供することで、AIアプリケーションの強化、顧客セルフサービスの向上、従業員の生産性向上を実現します。

Netomiは、企業の顧客体験（CX）を自動化し強化するために設計されたエージェント型AIプラットフォームです。「認可済み生成AI」を活用し、チャット、メール、音声、ソーシャルメディアなど、すべてのチャネルでプロアクティブかつパーソナライズされた安全なサポートを提供します。グローバルブランドから信頼されているNetomiは、インテリジェントな自動化を通じて、企業の効率向上、コスト削減、そしてより深い顧客関係の構築を支援します。

Omnifactは、企業向けに設計されたプライバシーファーストの生成AIプラットフォームです。クラウドおよびオンプレミス展開によりGDPRコンプライアンスを確保しつつ、安全なAIチャットとカスタムナレッジベース（Spaces）を提供します。GPT-4やClaude 3などの主要なAIモデルへの柔軟なアクセスを提供し、データセキュリティと管理を最優先します。

Pilotは、Google Workspaceを利用するチーム向けに設計されたAI搭載のナレッジベースおよびWikiです。Googleドキュメント、スプレッドシート、スライドを、一元化された検索可能な情報ハブに変換します。対話型AI検索により、チームは社内文書から即座に回答を見つけ、従業員のオンボーディングを効率化し、知識共有の文化を育むことができます。

Netomiは、企業の顧客体験（CX）を自動化し強化するために設計されたエージェント型AIプラットフォームです。「認可済み生成AI」を活用し、チャット、メール、音声、ソーシャルメディアなど、すべてのチャネルでプロアクティブかつパーソナライズされた安全なサポートを提供します。グローバルブランドから信頼されているNetomiは、インテリジェントな自動化を通じて、企業の効率向上、コスト削減、そしてより深い顧客関係の構築を支援します。

Crestaは、コンタクトセンター向けの統一された生成AIプラットフォームであり、人間のエージェントとAIエージェントの両方のパフォーマンスを向上させるために設計されています。リアルタイムのエージェント支援、会話インテリジェンス、自動化されたAIエージェントを提供し、企業がコストを削減し、収益を増加させ、顧客満足度を向上させるのを支援します。

Adereso AIは、生成AIを活用した顧客体験（CX）スイートです。インテリジェントなチャットボット、統合ヘルプデスク（Adereso Desk）、社内AIアシスタント（Adereso GPT）を通じて、顧客との対話を一元化、自動化、強化します。業務の拡大、コスト削減、売上向上を目指し、WhatsApp、Shopify、HubSpot、Salesforceなどのプラットフォームとシームレスに連携します。

Cohereは、サポートチームがチケットをより迅速に解決し、コストを削減するのを支援するために設計されたAI搭載のカスタマーエクスペリエンスプラットフォームです。セキュアな共同ブラウジング、生成AI、自動化を組み合わせ、即時かつパーソナライズされた回答を提供し、ユーザーを解決まで導き、人員を増やすことなくサポートを拡大します。

Jochemは、企業向けのAI搭載内部ナレッジアシスタントです。企業のナレッジベースに接続し、従業員やカスタマーサポートの質問に即座に正確な回答を提供します。回答が見つからない場合は、インテリジェントにクエリを人間の専門家にルーティングし、その回答をキャプチャしてナレッジベースを継続的に改善します。これにより、ワークフローが合理化され、応答時間が短縮され、全体的なナレッジマネジメントが強化されます。

HelpCenter.ioは、プロフェッショナルな多言語対応のナレッジベースとヘルプセンターを作成・管理するためのAI搭載プラットフォームです。企業がサポートコストを削減し、セルフサービスオプションで顧客を支援し、チームのコラボレーションを効率化するのに役立ちます。主な機能には、スマートAIウィジェット、直感的な記事エディタ、ブランドに合わせた広範なカスタマイズオプションなどがあります。

SearchUnifyは、カスタマーサポートやその他のビジネス機能を革新するために設計された、エンタープライズグレードのエージェント型AIプラットフォームです。散在するデータソースを統合し、事前に構築されたAIエージェントを展開してセルフサービスを自動化し、サポートワークフローを強化し、運用効率を向上させ、より高いCSATと大幅なROIを実現します。

Salesforceは、世界No.1の顧客関係管理（CRM）プラットフォームであり、Einstein AIによって強化され、あらゆる規模の企業がよりスマートな方法で顧客とつながるのを支援します。セールス、サービス、マーケティング、コマース、IT向けの統合ソリューションを提供し、AIを活用してタスクを自動化し、成果を予測し、パーソナライズされた体験を提供します。

NICEは、AIを活用したクラウド型顧客体験（CX）ソリューションを提供する世界的なリーディングカンパニーです。主力プラットフォームであるCXoneは、オムニチャネルルーティング、ワークフォースエンゲージメント管理、分析、自動化など、コンタクトセンター向けの統合ツールスイートを提供します。NICEは、専用に構築されたAIを通じて、あらゆる規模の組織が円滑なカスタマージャーニーを創出し、エージェントのパフォーマンスを向上させ、業務効率を高めることを支援します。

Verloop.ioは、生成AIを活用した最先端の顧客サポート自動化プラットフォームです。企業の顧客エンゲージメントを合理化し、サポートエージェントを強化し、効率的な品質監査を実現します。反復的な問い合わせの最大90%を自動化することで、運用コストを大幅に削減し、エージェントの生産性を向上させ、WhatsApp、ウェブ、ソーシャルメディアなどのチャネル全体で顧客満足度を高めます。

Solidroadは、カスタマーエクスペリエンス（CX）チーム向けのAI搭載品質保証（QA）およびトレーニングプラットフォームです。顧客との対話を100%自動でレビューし、インタラクションをスコアリング、人間のエージェントに的を絞ったコーチングを提供し、AIボットの改善点を特定することで、コストを増やすことなく顧客満足度（CSAT）を向上させます。

Level AIは、コンタクトセンター向けの包括的な顧客体験インテリジェンスおよび自動化プラットフォームです。生成AIを活用して100%の顧客インタラクションを分析し、品質保証を自動化、リアルタイムのエージェントコーチングを提供し、実用的なビジネスインサイトを導き出すことで、顧客とエージェント双方の満足度を向上させます。

247.aiは、エンタープライズ向けのAI駆動型カスタマーエクスペリエンス（CX）プラットフォームで、あらゆるチャネルで顧客との対話を自動化・パーソナライズするように設計されています。生成AI、自動化、人間のエージェントサポートを組み合わせ、顧客獲得からロイヤルティまでのカスタマージャーニー全体を強化します。AIチャットボット、エージェント支援ツール、高度な分析を含むオムニチャネルソリューションを提供し、コンタクトセンターのパフォーマンスを向上させ、ビジネスの成長を促進します。

Smartly.AIは、顧客サービス向けの生成AI搭載チャットボットを構築・展開するためのエンタープライズ向けプラットフォームです。RAG（Retrieval-Augmented Generation）技術を活用し、わずか14日間でカスタムAIエージェントを作成します。マルチチャネル展開をサポートし、主要なLLM（GPT-4、Claude 3、Gemini）と統合。顧客対応の最大80%を自動化し、効率と満足度を向上させるオールインワン管理コンソールを提供します。