Alltius

Alltiusは、顧客との対話を革新するために設計された先駆的なエージェント型AIプラットフォームであり、特にリスクの高い金融サービスおよび保険業界に焦点を当てています。単純なチャットボットを超え、AI主導で人間が強化するフルスタックの体験を提供します。Alltiusの核心的な使命は、文脈を理解し、ニーズを予測し、すべてのタッチポイントでシームレスな体験を編成する、インテリジェントで安全、かつ正確な生成AIアシスタントを作成することで、壊れた顧客コミュニケーションを修復することです。このプラットフォームにより、企業は顧客からの問い合わせの最大95%を自動化し、サポートコストを大幅に削減し、パーソナライズされた関連性の高いエンゲージメントを提供することで販売コンバージョンを向上させることができます。

このプラットフォームは、複数の研究方法論、トップクラスおよび独自のLLM（GPT、Gemini、Anthropic、Llamaを含む）、そしてAI専門家チームを組み合わせた洗練されたアーキテクチャ上に構築されています。これにより、すべてのタスクでクラス最高のパフォーマンス、高い精度、そして死角の少なさを保証します。Alltiusは、失敗が許されない企業向けに設計されており、金融セクターの厳格な基準を満たすための堅牢なセキュリティおよびコンプライアンス機能を提供します。

Alltiusの使い方

Alltiusの導入は、迅速な展開と即時のROIを実現するために設計された、最小限のエンジニアリング作業で済む合理化された3ステップのプロセスです。

1. ソースの追加：まず、すべてのナレッジソースを接続します。Alltiusは、構造化、半構造化、非構造化コンテンツを含むさまざまなデータタイプを取り込んで学習できます。CRM、チケットシステム（Zendesk、Freshworks）、ナレッジベース、過去の会話ログなど、50以上の標準搭載ソースと統合してAIアシスタントをトレーニングします。
2. スキルのペアリング：アシスタントの能力を定義します。25以上の事前トレーニング済み金融サービス特化型AIエージェントと、一般的なタスク用の50以上の既製スキルライブラリから選択できます。または、直感的な自然言語フローエンジンを使用して、ローン組成、保険金請求処理、顧客オンボーディングなど、特定のビジネスプロセスに合わせた強力なカスタムワークフローを構築できます。
3. ローンチと改善：ウェブサイトウィジェット、Slack、Microsoft Teams、WhatsAppなど、あらゆるチャネルにAIアシスタントを即座に展開します。ライブになったら、Pulse Analyticsダッシュボードを使用して主要な指標を追跡し、顧客行動に関する深い洞察を得て、パフォーマンスのボトルネックを特定し、最適な結果を得るためにアシスタントの知識とワークフローを継続的に改善します。

Alltiusの主な機能

• エージェント型AIプラットフォーム：複雑な複数ターンの会話を処理し、自律的にタスクを実行できる人間のような音声およびテキストAIエージェントを展開します。
• フルスタックアーキテクチャ：INTERACT（ヒューマンAIインターフェース）、ACT（マルチエージェントライブラリ）、KNO（データ取り込み・検索用ナレッジストア）、Flow Engine（ワークフロー作成用）、Pulse Analytics（詳細な洞察用）を含みます。
• サポートエージェントアシスト：即時の解決策を提供し、正確な回答を下書きし、過去のチケットを検索可能なナレッジベースに変えることで、解決時間を短縮し、初回解決率を向上させるサポートチーム向けのAIコンパニオンです。
• セールスイネーブルメントアシスト：AI駆動の洞察、関連性の高いピッチ、自動化されたフォローアップで営業チームを強化し、コンバージョン率を高めます。
• マルチチャネル展開：一度構築すれば、ウェブサイト、API、Slack、Teams、WhatsAppなど、すべての企業チャネルにAIアシスタントを展開し、一貫した顧客体験を保証します。
• 堅牢な統合：CRM、Zendesk、Intercom、Freshworksなど、既存の技術スタックと50以上の事前構築済み統合によりシームレスに接続します。
• エンタープライズグレードのセキュリティ：PII保護、データマスキング、VPNストレージ、AES暗号化、およびISO 27001、SOC 2 Type II、GDPR、HIPAA標準への準拠を備えた、カスタマイズされた情報セキュリティプランを提供します。
• LLMと展開の選択：GPT-4、Gemini、Anthropicなどの主要なLLMを使用する柔軟性を提供し、Alltiusクラウドまたはプライベートクラウド（AWS、Azure）での展開オプションを提供します。

Alltiusの使用例

Alltiusは、さまざまなセクターの組織から、顧客との対話を変革するために信頼されています。

• 金融サービス：ローン組成、顧客サービス、債権回収、信用組合員サポートを自動化および合理化します。ある大手デジタルレンダーはAlltiusを使用して、顧客サポートの平均待機時間を4時間からわずか5分に短縮しました。
• 保険：保険の流通、契約サービス、保険金請求処理、引受を改善します。AIエージェントは、ブローカーや代理店を支援し、即時の情報提供やリクエスト処理を行うことができます。
• SaaS & Tech：社内のサポート問い合わせを即座に解決します。ある企業は、2万件以上のSlackの問い合わせをそれぞれ10秒未満で解決し、貴重なエンジニアリング時間を解放しました。
• 営業と成長：関連性の高いピッチを提供し、初期の顧客対応を処理するAI搭載ツールを営業チームに提供することで、販売コンバージョンを最大15%向上させます。

Alltiusの利点

Alltiusを選択することで、以下のような明確な競争上の優位性が得られます。

• ドメイン特化の専門知識：事前トレーニング済みのモデルと金融サービスおよび保険業界に関する深い知識により、初日から高い精度と関連性を保証します。
• エンジニアリング作業不要：直感的なノーコード/ローコードインターフェースにより、ビジネスユーザーはエンジニアリングチームに頼ることなく、強力なAIアシスタントを構築、展開、管理できます。
• 実証済みのROI：顧客は、最大95%の問い合わせ自動化、88%のサポートコスト削減、新人エージェントのトレーニング時間50%削減など、具体的な成果を迅速に体験します。
• 信頼性と正確性：プラットフォームは「いつでも機能する」ように設計されており、重要なビジネス機能に対して一貫した信頼性の高いパフォーマンスを提供します。
• プライバシーと管理：プライバシー第一のアプローチにより、高度なセキュリティ対策でデータの漏洩を防ぎ、データを完全に管理できます。

料金プラン

Alltiusは、プラットフォームの機能を直接体験できる無料トライアルを提供しています。料金は、組織の特定のニーズ、規模、要件に基づいてカスタマイズされます。詳細な見積もりとプラットフォームの個別デモンストレーションについては、Alltiusの営業チームに連絡するか、ウェブサイトを通じてデモをリクエストすることをお勧めします。