Customers Lens

Customers Lensは、スタートアップ、インキュベーター、学術機関向けに顧客発見とユーザーインタビュー分析を革新する、革新的なAI搭載プラットフォームです。インタビューノートを手作業でふるいにかける骨の折れるプロセスを自動化し、創業者と研究者に明確な製品方向性とすぐに利用できる製品仕様を提供します。人工知能を活用することで、Customers Lensは初期段階の製品開発によく見られる曖昧さを排除し、チームが市場のニーズに真に応える製品を構築し、製品市場適合性をより迅速に達成できるようにすることを目指しています。

Customers Lensの使い方

Customers Lensの使用には、AIコンパニオンによって補完される合理化された3段階のプロセスが含まれます。

• ペルソナとICPの生成: ユーザーはまず、スタートアップの簡単な説明を提供します。AIは、指定されたビジネスアイデアに合わせて、理想的な顧客ペルソナ（ICP）と関連するインタビュー質問を生成します。
• インタビューの実施: インタビューを実施した後、ユーザーはインタビューの記録またはメモをプラットフォームに直接アップロードします。AIはこれらの入力を分析し、主要なインサイトを抽出し、次のステップを提案します。
• 製品開発の加速: プラットフォームは、潜在的な製品機能を自動的に提案し、基礎となる仮説を検証し、製品開発を導くための戦略的な次のアクションを推奨します。
• AIコンパニオンとのチャット: 発見プロセス全体を通して、ユーザーはAIコンパニオンと対話し、顧客発見の取り組みに関する質問をしたり、即座にデータに基づいた回答を受け取ったりすることができます。

Customers Lensの主な機能

• AIディスカバリーエージェント: 質問したり、次のステップを問い合わせたり、知識の空白を特定したり、後で参照できるように会話を保存したりするためのインタラクティブなエージェント。
• 仮説検証: 顧客のニーズとソリューションに関する仮説を体系的に検証するツール。
• ピボット履歴: 発見プロセス全体における戦略と学習の変化を追跡します。
• 価値提案デザイナー: 顧客インサイトに基づいて魅力的な価値提案を作成するのを支援します。
• インタビュイーファインダー: ユーザーインタビューに適した候補者を特定するのに役立ちます。
• インタビュー追跡機能: 顧客インタビューの進捗と結果を監視します。
• 質問ジェネレーター: 関連するインタビュー質問を自動的に生成します。
• 主要なインサイトと次のステップ: インタビューから重要な情報を抽出し、実用的な推奨事項を提案します。
• ペルソナ生成: 詳細な理想的な顧客プロファイル（ICP）とユーザーペルソナを作成します。
• 市場セグメンテーション: 発見されたパターンに基づいてターゲット市場をセグメント化するのに役立ちます。
• 実験ジェネレーター: 製品仮説をテストするための実験の設計を容易にします。

Customers Lensの使用例

Customers Lensは多用途であり、幅広いユーザーと組織にサービスを提供します。

• スタートアップ創業者: 何を、なぜ構築すべきかを正確に理解し、顧客との対話を明確な製品方向性に変え、製品市場適合性を加速させます。データに基づいたロードマップとGTM戦略を提供します。
• インキュベーターと大学: 全てのコホートにわたって世界クラスの顧客発見を拡大し、創業者の進捗状況を追跡し、プログラムのROIを証明し、メンターを戦略的ガイダンスに集中させるための秘密兵器として機能します。NSF I-Corpsチームや学術創業者にとって、学習を加速し、アイデアをより迅速に検証するのに理想的です。
• 単独のプロダクトマネージャーとコンサルタント: 顧客発見の取り組みを効率化し、即座にインサイトを得て、製品開発のためのデータに基づいた推奨事項を提供します。
• アクセラレーター: 繰り返しの認知フレームワークを導入し、AIを活用したスタートアップ支援ツールを提供することで、効率と成果を高め、より良いエンゲージメントと投資家向けの定量化可能な結果を保証します。

料金プラン

Customers Lensは、コアとなるAI搭載の顧客発見ツールへのアクセスを含む2つの主要な料金プランを提供しています。

• スタートアッププラン: 月額59ドル。このプランは、スタートアップ、単独のプロダクトマネージャー、またはコンサルタント向けに調整されています。1つのスタートアップチーム（4席）、単一のスタートアップアイデアのサポート、クロスインタビューパターン抽出、製品機能の推奨、および完全な顧客発見ツールボックスが含まれます。クレジットカード不要で7日間の無料トライアルが利用可能です。
• コホートハブプラン: 月額699ドル。アクセラレーター、インキュベーター、大学、スマートゾーン向けに設計されています。このプランには、スタートアッププランのすべての内容に加え、15のスタートアップのサポート、無制限のプログラム管理者、コホートKPI分析、進捗ダッシュボード、プログラムシート管理と権限、メンターとメンティーのソーシャル機能が含まれます。