Kyber

Kyberは、保険会社が保険金請求に関する通信を処理する方法を革新する、専門的なAI搭載プラットフォームです。損害保険（P&C）引受会社、第三者管理機関（TPA）、および総代理店（MGA）向けに特別に設計されたKyberは、時間のかかるエラーの多い請求書やフォームの作成プロセスを、合理化され、効率的で、コンプライアンスに準拠したワークフローに変革します。高度なAIを活用することで、プラットフォームは文書作成を自動化し、正確性、一貫性、そして複雑な管轄区域の要件への準拠を保証します。

Kyberの核となる使命は、管理上の負担をなくすことで請求チームを力づけ、アジャスターが最も重要なこと、つまり顧客に集中できるようにすることです。このプラットフォームは、手紙の作成時間を劇的に短縮することが証明されており、Branch Insuranceなどの一部のパートナーは、手紙のサイクルタイムを5倍に短縮し、作成時間を65%削減しました。これは、何百もの静的で重複したテンプレートを、請求タイプ、補償範囲、州の規制など、各請求の仕様にインテリジェントに適応する単一の動的なシステムに置き換えることで実現されます。

Kyberの使い方

Kyberの使用は、最小限の中断やITの負担で既存の請求ワークフローに直接統合されるように、シームレスで直感的に設計されています。典型的なプロセスは次のとおりです。

1. 統合：Kyberは、Guidewire、Snapsheet、PCMS Atlasなどの既存の請求管理システム（CMS）と統合します。これは、安全なAPIまたは埋め込みiframeを介して行うことができ、アジャスターに単一のウィンドウ体験を提供します。
2. 自動作成：アジャスターが通知や手紙を作成する必要がある場合、Kyberは統合されたCMSから事前に入力された請求データを自動的に取得します。その後、AIは事前承認されたテンプレートと検証済みの保険契約言語を使用して下書きを生成します。
3. クイックディシジョン：一般的で定型的な請求シナリオの場合、アジャスターは「クイックディシジョン」機能を使用できます。事前定義されたシナリオ（例：「限定的な水害 - 欠陥のあるパイプ」）を選択すると、Kyberは特定の保険契約言語への参照を含む正確な説明を即座に生成します。
4. レビューとコラボレーション：生成された下書きはレビューおよび編集が可能です。プラットフォームはリアルタイムのコラボレーションをサポートし、すべての編集、承認、バージョンが自動的に記録され、完全なコンプライアンス可視性のための完全な組み込み監査証跡が作成されます。
5. セルフサービス管理：管理者は、ユーザーフレンドリーなインターフェースを通じて、組織のパラメータ、ユーザーロール、テンプレートを完全に制御できます。これにより、Kyberのサポートチームに連絡することなく、新しい管轄区域や事業分野に簡単に拡張できます。
6. 最終化と配信：承認されると、最終文書を送信できます。ベータ版のeSign機能を使用すると、重要な文書を電子署名のために送信し、完了時に記録システムに自動的に同期させることができます。

Kyberの主な機能

• AIによる文書生成（LetterGen）：正確で保険契約に準拠した請求書、通知、フォームを即座に作成し、手動のコピー＆ペーストや書式設定を排除します。
• コンプライアンス自動化と監査証跡：すべての文書に正しい保険契約言語と管轄区域の要件を自動的に適用します。すべてのアクティビティを記録し、すべての文書がデフォルトで監査準備が整っていることを保証します。
• 動的テンプレート管理：広範なテンプレートライブラリを、請求固有のデータに基づいてコンテンツを動的に調整する単一のインテリジェントなシステムに統合します。
• シームレスな統合：Guidewire、Snapsheet、PCMSなどの主要な請求システムと接続するための堅牢なAPIおよびiframeオプションを提供し、アジャスターが慣れ親しんだ環境を維持できるようにします。
• エンタープライズグレードのセキュリティ：SOC 2 Type II認証を取得し、オンプレミスおよびプライベートクラウドの展開をサポートして、データが安全に保たれ、クライアントの管理下にあることを保証します。役割ベースのアクセス制御で機密性の高いPIIおよびPHIを処理するように設計されています。
• eSign機能：医療情報開示同意書や和解合意書などの重要な文書の処理を合理化するための統合電子署名機能（現在ベータ版）。
• セルフサービス管理コントロール：管理者がユーザー、権限、システムパラメータを管理できるようにし、ビジネスの変化に迅速に対応できるようにします。

Kyberの使用例

Kyberは、主要な保険会社やTPAから、業務を近代化するために信頼されています。例えば：

• Kingstone Insuranceは、わずか2.5か月で請求通信ワークフロー全体を近代化し、長期的なスケーラビリティと効率性のための体制を整えました。
• Branch Insuranceは、手紙のサイクルタイムを5倍に短縮し、作成時間を65%削減し、管理テンプレートを80%統合して、運用コストを大幅に削減しました。
• Harbor Claims、主要なTPAは、請求通知の作成にかかる時間を50%削減し、複数の州およびクライアントエンティティにわたるコンプライアンスを確保しました。
• このプラットフォームは、物的損害、車両全損和解、責任否認など、さまざまなP&C請求の処理に理想的であり、保険契約者との明確で迅速かつコンプライアンスに準拠したコミュニケーションを保証します。

Kyberの利点

請求チームは、業務を合理化し、リスクを削減し、効果的に拡張できる能力のためにKyberを選択します。主な利点は次のとおりです。

• 劇的な効率向上：管理タスクを自動化することで、請求チームの数百時間を解放します。
• コンプライアンスリスクの削減：事前承認された言語と管轄区域の規則を強制することで人為的ミスを最小限に抑え、すべてのコミュニケーションがコンプライアンスに準拠していることを保証します。
• 顧客体験の向上：保険契約者とのより迅速で明確、かつ正確なコミュニケーションを可能にし、混乱ややり取りを減らします。
• 運用の一貫性：すべてのアジャスターが単一の信頼できる情報源から作業することを保証し、大量処理時でも一貫したブランドの声とサービスレベルを維持します。
• スケーラビリティ：動的なシステムとセルフサービスツールにより、従来のテンプレートライブラリの脆弱性なしに、新しい州や事業分野に簡単に拡張できます。
• 最小限のIT中断：既存のワークフローとシステムの上に実装するように設計されており、IT部門からの最小限の支援しか必要としません。

料金プラン

Kyberの料金は、各組織の特定のニーズに合わせて調整されます。エンタープライズグレードのソリューションとして、料金の詳細は相談時に提供されます。興味のある方は、公式ウェブサイトを通じてデモを予約し、チームの規模、統合要件、特定のユースケースに基づいてカスタマイズされた見積もりを受け取ることをお勧めします。