lingly

linglyは、現場で働く従業員が直面するコミュニケーションの壁を解決することに特化した、AI駆動の専門言語プラットフォームです。これらの課題を自ら体験した移民によって設立されたlinglyは、従来の学術的な言語学習を超えています。実社会の職場環境で成功するために不可欠な、実践的で職務に特化したコミュニケーションスキルの提供に重点を置いています。このプラットフォームは、成人向けソーシャルケア、カスタマーサービス、ホテル、レストラン、小売など、外国人スタッフに大きく依存する業界向けに調整されています。

linglyの核心的な使命は、IELTSのような標準的な言語能力テストが、職場で要求される微妙でペースの速い、しばしば技術的なコミュニケーションに対して労働者を十分に準備させていないという問題に対処することです。このギャップは、誤解、サービス品質の低下、従業員の自信喪失につながる可能性があります。linglyの技術は、実際の職場のシナリオをシミュレートし、業界固有の語彙を使用するパーソナライズされたトレーニングを提供することで、この自信を築くように設計されています。

linglyの使い方

雇用主や組織の場合、プロセスはチームを管理するための雇用主アカウントの設定から始まります。その後、linglyの評価ツールを使用して、外国人採用者の実践的なコミュニケーションスキルを測定し、改善が必要な特定の分野を特定できます。これらの評価に基づいて、パーソナライズされたトレーニングモジュールが従業員に割り当てられます。労働者は自分のペースでこれらのモジュールにアクセスし、インタラクティブな演習で練習できます。主要な機能である「会話ヘルパー」は、現場での使用を想定して設計されています：

1. 会話の録音：労働者がサービス利用者や顧客を理解するのが難しい場合、デバイスで簡単に会話の録音を開始できます。
2. ライブ文字起こしと翻訳：linglyは双方の発言をリアルタイムで文字に起こし、労働者の母国語への即時翻訳を提供します。
3. 確認と理解：労働者はいつでも文字起こしと翻訳を確認して、言われたことを明確にし、明確なコミュニケーションを確保し、エラーを減らすことができます。

linglyの主な機能

• AIによる言語評価：抽象的な言語知識ではなく、職場環境での実践的なコミュニケーション能力を測定します。
• 職務別トレーニングモジュール：労働者が日常的に遭遇する語彙、フレーズ、シナリオに焦点を当て、特定の業界に合わせてコンテンツが調整されています。
• パーソナライズされた学習パス：プラットフォームが個々のスキルギャップを特定し、それらを効果的に対処するためのターゲットを絞ったトレーニングプランを作成します。
• 会話ヘルパー：ライブ文字起こし、34以上の言語への即時翻訳、高度なアクセント認識を備えたリアルタイムコミュニケーション支援ツール。
• 母国語サポート：トレーニング教材の理解を深めるために、ユーザーの母国語での説明と指示が利用可能です。
• 無制限の練習：ユーザーが自分のペースでコミュニケーションスキルに自信を持つために必要なだけ練習できます。

linglyの使用例

linglyは、インタラクションの多い現場の役割で特に効果的です。例えば、成人向けソーシャルケアでは、ケアワーカーが「会話ヘルパー」を使って、強い地方訛りのある患者を理解したり、医療機器の専門用語を学んだりすることができます。明確でコンプライアンスに準拠したケアノートの書き方を練習できます。小売業では、従業員が顧客の苦情処理方法や製品特徴の正確な説明方法を学ぶことができます。コールセンターでは、エージェントがトレーニングを利用して、さまざまな顧客のアクセントや業界固有の専門用語をよりよく理解し、初回コール解決率の向上につなげることができます。

linglyの利点

linglyの主な利点は、実践的で職場中心のコミュニケーションに焦点を当てていることです。一般的なアプリとは異なり、非常に関連性が高く、すぐに適用できるスキルを提供します。これにより、従業員の自信向上、業務パフォーマンスの改善、サービス品質の向上がもたらされます。企業にとっては、コミュニケーション関連の苦情の減少、顧客満足度の向上、外国人スタッフの職場へのより良い統合につながります。問題について直接的な経験を持つ創設者によるプラットフォームの設計は、ソリューションが共感的で効果的であることを保証します。

料金プラン

linglyは、組織向けにカスタマイズされたソリューションを提供するB2Bモデルで運営されています。価格は公表されておらず、組織の特定のニーズ、ユーザー数、必要な機能に基づいてカスタマイズされます。価格情報を入手するには、関心のある企業がlinglyのウェブサイトを通じてデモを予約するか、雇用主アカウントを開設することが推奨されます。