YouScan

YouScanは、企業が顧客を深く理解するために設計された、洗練されたAI搭載のソーシャルメディアリスニングおよびインテリジェンスプラットフォームです。2009年に設立されたYouScanは、コカ・コーラ、トヨタ、ロレアルなどの主要ブランドから信頼されるグローバルリーダーに成長しました。その中核的な使命は、企業が消費者の会話を分析し、実行可能なインサイトを発見し、デジタル領域でブランドの評判を効果的に管理するのを支援することです。このプラットフォームは、ソーシャルネットワーク、ブログ、フォーラム、レビューサイト、オンラインニュースを含む50万以上のメディアソースを監視し、毎日5億以上のデータポイントを分析しています。

YouScanを真に際立たせているのは、その高度なAI機能、特に業界をリードする「ビジュアルインサイト」技術です。この機能はテキスト分析を超え、画像内のロゴ、物体、シーン、活動、さらには人口統計情報まで認識します。これにより、ブランドは自社製品が実際のシナリオでどのように使用されているかを確認し、ビジュアルコンテンツにおけるブランドの可視性を測定し、テキスト分析だけでは見逃してしまう消費者の行動を明らかにすることができます。さらに、YouScanはChatGPTを搭載した対話型AIアシスタント「Insights Copilot」を特徴としており、ユーザーは自然言語で複雑な質問をし、即座にデータに基づいた回答を得ることができるため、リサーチプロセスを劇的に加速させます。

YouScanの使い方

YouScanの利用開始は、迅速に価値を提供するために設計された合理化されたプロセスです：

1. デモのリクエスト：まず、パーソナライズされたデモにサインアップします。YouScanチームが連絡を取り、お客様の特定のビジネスニーズとソーシャルリスニングの目標を理解します。
2. トピックの設定：オンボーディング後、監視トピックを設定します。これらは基本的に、キーワード、ブランド名、製品名、ハッシュタグ、または競合他社の言及に基づく検索クエリです。ブール演算子を使用して、非常に具体的で関連性の高いデータを収集できます。
3. データ分析：プラットフォームのダッシュボードが分析の中心ハブとなります。収集された言及をソース、言語、センチメント、著者の人口統計などでフィルタリングできます。直感的なインターフェースとカスタマイズ可能なウィジェットにより、データの視覚化が容易になります。
4. ビジュアルインサイトの活用：ビジュアルインサイトを有効にして、画像や動画を分析します。ロゴの出現を追跡し、消費状況を特定し、ブランドが視覚的に表示されるコンテキストを理解できます。
5. Insights Copilotでのクエリ：迅速で深いインサイトを得るには、Insights Copilotを使用します。「私の製品のパッケージに関する主な不満は何ですか？」や「どのインフルエンサーが私の競合他社について話していますか？」などの質問をして、即座に要約された回答を得ます。
6. レポートの作成と共有：さまざまなチームや目的に合わせてカスタムダッシュボードを構築します。データと視覚化をエクスポートして包括的なレポートを作成し、危機管理や新たなトレンドに対するリアルタイムアラートを設定します。

YouScanの主な機能

• ビジュアルインサイト：ビジュアルコンテンツ内のロゴ、物体、シーン、活動、人口統計を検出するAI搭載の画像認識。
• Insights Copilot：データに関する複雑な質問に即座に回答を提供する対話型AIアシスタント（ChatGPT搭載）。
• 包括的なソーシャルメディアリスニング：ソーシャルメディア（Facebook、Instagram、X、TikTokなど）、ブログ、フォーラム、レビューサイト、ニュースメディアを含む広範なソースを監視。
• 高度なセンチメント分析：言及のセンチメント（ポジティブ、ネガティブ、ニュートラル）を高い精度で自動的に判断し、価格やカスタマーサービスなどの特定の側面も識別。
• オーディエンスインサイト：ブランドについて議論しているオーディエンスの人口統計およびサイコグラフィックデータ（年齢、性別、場所、興味、職業など）を提供。
• トレンド検出：新たなトレンドやバイラルコンテンツをリアルタイムで特定し、機敏なマーケティング戦略を可能に。
• リアルタイムアラートと通知：ネガティブな言及の急増、潜在的な危機、または重要なインフルエンサーの活動に対するカスタマイズ可能なアラートを、メール、Slack、またはTeams経由で配信。
• カスタマイズ可能なダッシュボードとレポート：データを効果的に視覚化するためのさまざまなウィジェットを備えた、柔軟で共有可能なダッシュボード。

YouScanの使用例

YouScanは、さまざまなビジネス機能に適用できる多目的なツールです：

• ブランド管理：ブランドの健全性、認知度、顧客のセンチメントをリアルタイムで追跡します。顧客が何を好み、何を嫌うかを理解して、製品やサービスを改善します。
• 危機管理：ネガティブなセンチメントの急増や重要な言及を監視することで、潜在的なPR危機を即座に検出し、迅速で情報に基づいた対応を可能にします。
• 競合分析：自社ブランドのシェア・オブ・ボイスを競合他社と比較してベンチマークします。競合のマーケティングキャンペーン、顧客フィードバック、戦略的弱点を分析して機会を特定します。
• 市場調査：迅速かつ費用対効果の高い方法でグローバルな市場調査を実施します。従来の方法の制約なしに、満たされていない顧客のニーズを発見し、新製品のアイデアを検証し、市場のダイナミクスを理解します。
• インフルエンサーマーケティング：すでに自社製品を使用し、愛用している本物のインフルエンサーやブランドアンバサダーを特定します。彼らのオーディエンスとエンゲージメントを分析して、効果的なパートナーシップを構築します。
• キャンペーン分析：関連するすべてのチャネルで言及、リーチ、エンゲージメントを追跡することにより、マーケティングキャンペーンのROIと影響を測定します。

YouScanの利点

YouScanは、いくつかの主要な利点を通じて競争上の優位性を提供します：

• 優れたビジュアル分析：その画像認識能力は、他のツールでは提供できないインサイトを提供する主要な差別化要因です。
• AI駆動の効率性：Insights Copilotと自動分析により、何時間もの手作業によるリサーチが節約され、インサイトがより迅速に提供されます。
• ユーザーフレンドリーなプラットフォーム：強力な機能にもかかわらず、プラットフォームはその直感的で操作しやすいユーザーインターフェースで知られています。
• 無制限のユーザー：すべてのプランに追加費用なしで無制限のユーザーシートが含まれており、チーム間のコラボレーションを促進します。
• 優れたカスタマーサポート：ユーザーは、応答が速く親切なカスタマーサクセスチームを一貫して賞賛しています。
• 革新的で機敏：YouScanは、その継続的な開発とスタートアップ精神で認識されており、頻繁に新機能や改善が追加されます。

料金プラン

YouScanは、さまざまなビジネス規模に合わせて設計された透明性の高い料金プランを提供しています：

• スタータープラン：年間請求で月額299ドル。このプランは中小企業やスタートアップに最適です。3つの監視トピック、月間最大15,000件の言及、テキストベースの検索、無制限のユーザー、無制限のアラート、およびInsights Copilotの月間10回の質問が含まれます。
• 無制限プラン：大企業や代理店向けのカスタム価格。これらのプランは、スターターのすべてに加えて、無制限のトピック、無制限のサンプリングされた言及、ビジュアルインサイトとオーディエンスインサイトへの完全なアクセス、無制限のInsights Copilotの質問、カスタムダッシュボード、APIアクセス、および設定可能なユーザーアクセス権を提供します。カスタム見積もりを取得するにはデモが必要です。