Best 2 노코드 AI tools for 챗봇

SaaS 회사의 마케팅 관리자는 영업 팀의 업무량을 늘리지 않고 웹사이트 트래픽에서 리드를 포착하고 자격을 심사해야 합니다. 노코드 챗봇 빌더를 사용하여 방문자와 소통하고, 자격 질문(예: 회사 규모 및 역할)을 하고, 연락처 정보를 수집하는 대화 흐름을 설계합니다. 봇은 영업 팀의 캘린더에 직접 데모를 예약할 수도 있습니다. 이 프로세스는 24시간 연중무휴로 실행되어 리드를 놓치지 않도록 보장하고 영업 팀이 고품질 잠재 고객에 집중할 수 있도록 하여 전환율을 20-30%까지 높일 수 있습니다.

온라인 상점 주인은 업무 시간 외에도 주문 상태, 배송 정책 및 반품에 대한 일반적인 고객 질문에 즉각적인 답변을 제공하고자 합니다. 그들은 노코드 플랫폼을 사용하여 지원 챗봇을 구축하고 이를 이커머스 시스템과 통합합니다. 이제 고객은 주문 번호를 입력하여 실시간 업데이트를 받거나 반품 절차에 대해 질문하고 즉각적인 단계별 가이드를 받을 수 있습니다. 이를 통해 지원 티켓 수를 최대 40%까지 줄이고 즉각적인 해결책을 제공하여 고객 만족도를 향상시킵니다.

성장하는 회사의 HR 또는 IT 부서는 비밀번호 재설정, 소프트웨어 접근, 하드웨어 요청에 대한 반복적인 직원 질문에 압도당하고 있습니다. 노코드 빌더를 사용하여 사내 커뮤니케이션 플랫폼(예: Slack 또는 Microsoft Teams)을 위한 내부 헬프데스크 봇을 만듭니다. 이제 직원들은 봇과 상호 작용하여 비밀번호를 재설정하고, 새로운 소프트웨어 도구에 대한 접근을 요청하며, 일반적인 프린터 문제를 해결할 수 있습니다. 봇은 프로세스를 안내하거나 문제가 복잡한 경우 자동으로 인간 상담원을 위한 티켓을 생성하여 응답 시간을 줄이고 IT 직원이 더 중요한 작업에 집중할 수 있도록 합니다.

회사의 정적 FAQ 페이지는 사용자가 필요한 답변을 찾는 데 어려움을 겪기 때문에 이탈률이 높습니다. 콘텐츠 관리자는 노코드 챗봇 빌더를 사용하여 FAQ 페이지를 대화형 경험으로 전환합니다. 봇은 사용자에게 인사하고 무엇을 도와야 하는지 묻습니다. 키워드나 버튼 선택에 따라 관련 답변을 즉시 제공합니다. 이 접근 방식은 긴 텍스트 목록보다 더 매력적이며, 사용자가 정보를 더 빨리 찾도록 돕고, 어떤 질문이 가장 자주 묻히는지에 대한 귀중한 데이터를 회사에 제공하여 문서와 제품을 개선하는 데 도움이 됩니다.

미용실이나 컨설팅 회사와 같은 지역 비즈니스는 약속을 잡기 위해 전화나 이메일을 주고받는 데 상당한 시간을 소비합니다. 웹사이트와 소셜 미디어에 노코드 챗봇을 배포함으로써 이 전체 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 봇은 가능한 시간대를 확인하고, 고객에게 선호하는 날짜와 시간을 묻고, 필요한 세부 정보를 수집하고, 예약을 확인합니다. 또한 약속 전에 자동 알림을 보낼 수도 있습니다. 이를 통해 직원 시간을 절약하고, 노쇼를 줄이며, 고객이 편리한 시간에 24시간 내내 서비스를 예약할 수 있습니다.

제품 관리자는 종종 응답률이 낮은 기존 이메일 설문 조사보다 더 매력적인 방식으로 사용자 피드백을 수집하고자 합니다. 그들은 노코드 챗봇을 사용하여 대화형 설문 조사를 만듭니다. 고객이 구매하거나 새로운 기능을 사용한 후, 챗봇은 친근한 대화를 시작하여 그들의 경험에 대해 물어볼 수 있습니다. 빠른 회신 버튼과 자연스러운 흐름을 가진 대화형 형식은 귀찮은 일처럼 느껴지지 않으며, 더 높은 완료율과 더 상세한 질적 피드백으로 이어질 수 있습니다. 이 데이터는 제품과 전반적인 고객 경험을 개선하는 데 사용됩니다.